Словарь маркетолога

Всплывающее окно — см. Попап

Попап — это небольшое окно, которое появляется поверх основного содержимого сайта или приложения

← Ко всем терминам словаря

Что такое попап

Попап — это небольшое окно, которое появляется поверх основного содержимого сайта или приложения. Его задача — привлечь внимание к чему-то важному: предложению, опросу, уведомлению или кнопке для подписки. Попапы не требуют перехода на другую страницу — они всплывают прямо там, где вы сейчас находитесь.

Это как если бы кто-то тихо подошёл к тебе в магазине и сказал: «Эй, у нас сегодня скидка 50% на чай!». Ты не уходишь из отдела — просто останавливаешься, слушаешь и решаешь, что делать дальше. Попапы работают точно так же: они не отвлекают полностью, но заставляют обратить внимание.

Их часто используют в интернете, потому что они эффективны для быстрой коммуникации. Но если их слишком много или они раздражают — пользователи уходят с сайта.

Зачем нужен попап

Попапы нужны, чтобы не терять внимание пользователя в момент, когда он ещё интересуется контентом. Вместо того чтобы ждать, пока человек дойдёт до «Контактов» или «Подписки», попап предлагает действие прямо сейчас — когда интерес жив.

Для бизнеса это важно, потому что:

  • Повышает конверсию: больше людей подписываются, покупают или оставляют контакты.
  • Упрощает сбор данных: можно легко спросить email или предложить бесплатный бонус.
  • Работает на всех устройствах: и на телефоне, и на компьютере.
  • Позволяет тестировать сообщения: например, попробовать разные тексты и увидеть, какой лучше работает.
  • Помогает снизить отказы: если человек собирался уйти — попап может остановить его.

Без попапов многие сайты теряют до 70% потенциальных клиентов, которые просто закрывают вкладку, не дойдя до нужной кнопки.

Как это работает

Попап работает по простому принципу: он не отображается сразу, а появляется через определённое условие. Это может быть:

  • Время на странице (например, через 10 секунд).
  • Действие пользователя (когда он подвёл курсор к кнопке закрытия).
  • Прокрутка страницы (когда пользователь добрался до середины статьи).
  • Запрос на выход (когда человек пытается закрыть вкладку).

Когда условие срабатывает, на экране появляется небольшое окно — обычно с заголовком, текстом и одной-двумя кнопками. Например: «Получите скидку 10% на первый заказ» и кнопки «Да, хочу!» или «Нет, спасибо».

Попапы могут быть статичными (просто всплывают) или анимированными — плавно появляются, подрагивают, затемняют фон. Это делает их заметнее.

Как не раздражать пользователей

  • Не показывайте попап сразу при входе — дайте человеку хотя бы прочитать пару строк.
  • Делайте кнопку закрытия явной и простой.
  • Не используйте слишком агрессивные фразы вроде «Ты точно не хочешь скидку?».

Виды попап

  • Всплывающее окно с предложением. Появляется, чтобы предложить скидку, бесплатный бонус или подписку. Часто используется в интернет-магазинах.
  • Уведомление о действиях. Например, «Вы успешно добавили товар в корзину» — помогает подтвердить, что действие прошло.
  • Опрос или обратная связь. «Насколько вам понравился сайт?» — собирает мнения без необходимости переходить на отдельную форму.
  • Попап для входа/регистрации. Просит войти, чтобы продолжить — часто встречается на новостных сайтах.
  • Попап с геолокацией. «Вы в Москве? У нас есть специальные предложения для вас!» — персонализирует опыт.

Простой пример

Допустим, ты зашёл на сайт кофейни. Прочитал пару строк про их бобы, посмотрел фото — и начал закрывать вкладку. В этот момент на экране всплывает окно: «Подпишись — получи 15% на первый заказ!». Ты не уходишь, потому что скидка — это выгодно. Ты вводишь email и нажимаешь «Подписаться». Через час получаешь письмо со скидкой и ссылкой на заказ. Без попапа ты бы просто закрыл сайт — и кофейня потеряла клиента. А теперь у неё есть твой email, и она может писать тебе о новых сортах кофе.

Как начать

  1. Выбери цель — что ты хочешь, чтобы пользователь сделал? Подписаться? Купить? Оставить отзыв? Чёткая цель = эффективный попап.
  2. Используй простой инструмент — например, Tawk.to, OptinMonster или даже встроенные функции в WordPress. Не надо писать код с нуля.
  3. Не делай слишком агрессивно — дай человеку 10–20 секунд на сайт, прежде чем показывать попап. И обязательно добавь крестик для закрытия.
  4. Проверь на мобильных — попап должен корректно отображаться на телефоне, а не выходить за края экрана.
  5. Следи за результатами — через неделю посмотри, сколько людей закрыли попап и сколько подписались. Улучшай текст и время показа.

Частые вопросы

Чем попап отличается от похожих понятий?
Попап — это именно всплывающее окно, которое не переносит на другую страницу. В отличие от баннера (который всегда виден внизу) или модального окна (которое требует обязательного действия), попап может быть закрыт без последствий — и это делает его менее навязчивым.

Можно ли обойтись без попапа?
Да, можно. Но тогда ты теряешь возможность быстро зацепить человека в момент интереса. Многие сайты с высокой конверсией используют попапы как один из ключевых инструментов — без них теряют до половины потенциальных клиентов.

Кому в первую очередь стоит разбираться в попапе?
Веб-мастерам, маркетологам и владельцам малого бизнеса, которые хотят больше заказов или подписчиков. Особенно полезно тем, кто продает онлайн — попапы работают как «маленький продавец», который не спит и не устаёт.