Unique Visitors / Уникальные посетители

Что такое Unique Visitors

Уникальные посетители — это количество разных людей, которые за определённый период времени хотя бы раз заходили на сайт или в приложение. Это не общее количество всех просмотров, а именно число уникальных людей. Например, если один человек зашёл на сайт 5 раз за день — он всё равно считается как один уникальный посетитель.

Представь, что ты ведёшь счёт гостей на вечеринке. Если один человек пришёл, ушёл и вернулся три раза — ты всё равно считаешь его одним гостем. Уникальные посетители работают точно так же: важно не сколько раз кто-то заходил, а сколько разных людей пришло.

Этот показатель помогает понять, насколько велика аудитория. Если у тебя 10 000 просмотров, но только 2 000 уникальных посетителей — значит, многие люди заходят несколько раз. Это уже другая картина, чем если бы 10 000 человек зашли только один раз.

Зачем нужен Unique Visitors

Уникальные посетители нужны, чтобы не обманывать себя количеством. Многие думают: «У нас 50 тысяч просмотров — мы популярны!» Но если это один человек перезагружает страницу 50 тысяч раз — популярности нет. Уникальные посетители показывают реальную аудиторию.

Они помогают:

• Понять, сколько реальных людей интересуется твоим контентом или продуктом.
• Сравнивать рост аудитории без искажений от повторных заходов.
• Правильно считать эффективность рекламы: если ты потратил деньги на рекламу, хочется знать, сколько новых людей пришло, а не сколько раз кто-то нажал на кнопку.
• Оценивать, насколько лояльна аудитория: если много уникальных посетителей возвращаются — это хороший знак.
• Делать выводы о том, что работает: например, если после запуска новой статьи уникальные посетители выросли — значит, она привлекла новых людей.

Без этого показателя ты рискуешь думать, что всё хорошо, когда на самом деле твою аудиторию почти не расширяешь.

Как это работает

Уникальные посетители считаются с помощью специальных технологий, которые отслеживают пользователей. Основной способ — это cookie (маленький файл, который сайт сохраняет в браузере). Когда человек заходит на сайт впервые, ему присваивается уникальный идентификатор. В следующие заходы система узнаёт его по этому коду и не считает повторно.

Как это выглядит в системе:

• Пользователь заходит на сайт → система записывает его ID.
• Он закрывает браузер и возвращается через час → система узнаёт ID → не добавляет его к новым.
• Он заходит с другого устройства или в инкогнито → система не узнаёт его → считает как нового посетителя.
• Через 30 дней он снова заходит — зависит от настроек: если срок действия cookie истёк, его могут считать новым.

Также используются другие методы: логин по аккаунту, IP-адрес (менее точный), или комбинация данных. Главное — система пытается понять: «Это тот же человек или новый?»

Виды Unique Visitors

Уникальные посетители обычно не делят на строгие типы, но в разных системах их можно считать по-разному:

• Уникальные посетители за день — все разные люди, которые заходили в течение 24 часов. Полезно для ежедневного мониторинга.
• Уникальные посетители за месяц — показывает, сколько разных людей приходило в течение месяца. Используется для долгосрочных отчётов.
• Уникальные посетители с привлечением — когда учитываются только те, кто пришёл через рекламу или маркетинговые кампании. Помогает оценить эффективность рекламы.
• Уникальные посетители с возвратом — люди, которые заходили больше одного раза. Это уже не просто новые, а лояльные пользователи.

Важно: в разных аналитических системах (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.) могут быть небольшие различия в подсчёте, но суть одна — не считать одного человека дважды.

Простой пример

Допустим, у тебя есть блог про кулинарию. В понедельник ты опубликовал новую статью про пироги. За день на неё зашли 120 человек. Но один из них — твоя мама — зашла три раза: сначала прочитала, потом показала другу, а вечером снова зашла, чтобы перечитать.

Без уникальных посетителей ты мог бы подумать: «У меня 123 просмотра — отлично!» Но на самом деле, это 119 разных людей + одна мама, которая заходила трижды. Уникальные посетители показывают: 119. Это реальный размер аудитории, которая заинтересовалась твоим контентом.

После этого ты запустил рекламу в соцсетях. Через неделю уникальные посетители выросли до 250. Значит, твоя реклама привлекла ещё 131 нового человека. Ты видишь реальный рост — не просто больше кликов, а больше людей.

Как начать

1. Подключи аналитику — установи Google Analytics или Яндекс.Метрику на свой сайт. Это бесплатно и занимает 5 минут.
2. Смотри на раздел «Уникальные посетители» — он есть в любом отчёте. Не обращай внимания на «просмотры страниц» — ищи именно уникальных.
3. Сравнивай показатели неделя за неделей — если цифра растёт, значит, ты привлекаешь новых людей. Если падает — нужно что-то менять.
4. Связывай этот показатель с действиями — например, если ты запустил рассылку или рекламу, посмотри, как изменились уникальные посетители через день-два.
5. Не путай с «посетителями» — в некоторых системах это разные термины. Уточни, что именно считается: уникальные или общие.

Частые вопросы

Чем Unique Visitors отличается от похожих понятий?
Отличие в том, что «просмотры страниц» считают каждый раз, когда человек заходит — даже если это один и тот же. А уникальные посетители считают только разных людей, независимо от того, сколько раз они заходили.

Можно ли обойтись без Unique Visitors?
Можно, но ты будешь как слепой в магазине: думать, что у тебя много клиентов, а на самом деле — один покупатель приходит каждый день и берёт по десять булок. Ты не поймёшь, растёт ли твой бизнес.

Кому в первую очередь стоит разбираться в Unique Visitors?
Всем, кто ведёт сайт, блог, интернет-магазин или рекламную кампанию. Особенно — маркетологам, владельцам малого бизнеса и начинающим блогерам. Это базовый показатель, как весы для худеющего — без него не понять, реально ли прогресс.