Поведенческий таргетинг

Что такое поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг — это способ показывать рекламу или предлагать контент не на основе того, кто человек (например, его возраст или город), а на основе того, что он делал раньше: какие страницы открывал, что кликал, сколько времени провёл на сайте или даже какие товары добавлял в корзину, но не купил.

Это как если бы продавец в магазине заметил, что вы несколько раз заглядывали в раздел с кроссовками, но так и не взяли ни одну пару — и потом предложил вам скидку на них, когда вы снова зашли. Он не знает ваш возраст или адрес, но знает ваши действия.

Такой подход делает рекламу более релевантной — она не «навязывается», а как бы подстраивается под ваши интересы, основанные на реальном поведении.

Зачем нужен поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг помогает компаниям не тратить деньги впустую. Вместо того чтобы показывать рекламу всем подряд, они показывают её только тем, кто уже проявил интерес — и это повышает шансы на покупку.

Он особенно полезен, когда нужно вернуть тех, кто ушёл с сайта без покупки. Например, человек добавил товар в корзину, но забыл завершить заказ — поведенческий таргетинг напомнит ему об этом через пару дней.

Вот основные выгоды:

• Повышает конверсию: люди чаще покупают, когда им показывают то, что они уже интересовались.
• Снижает стоимость привлечения: реклама работает эффективнее, значит, меньше трат на клики.
• Улучшает опыт пользователя: реклама кажется полезной, а не навязчивой.
• Помогает находить похожих клиентов: если кто-то вёл себя как покупатель, система может найти других с похожим поведением.
• Уменьшает отток: напоминания и персонализированные предложения удерживают клиентов.

Как это работает

Поведенческий таргетинг работает на основе сбора данных о действиях пользователей. Эти данные собираются автоматически — через куки (маленькие файлы на устройстве), трекеры или встроенные скрипты на сайтах и приложениях.

Что собирают

• Страницы, которые открывал пользователь.
• Время, проведённое на странице.
• Клики по кнопкам («Добавить в корзину», «Поделиться»).
• Поисковые запросы внутри сайта.
• Покупки и возвраты товаров.

Что происходит дальше

1. Система анализирует эти действия и строит «профиль поведения».
2. На основе профиля определяет, насколько человек «горячий» — то есть близок к покупке.
3. Потом показывает ему целевую рекламу в других местах: в соцсетях, на других сайтах или в почте.
4. Если человек снова взаимодействует — система уточняет его профиль и делает рекламу ещё точнее.

Этот процесс происходит автоматически, без участия человека. Он даже не замечает, как его действия превращаются в рекламу — но это работает.

Виды поведенческого таргетинга

• Ретаргетинг. Показ рекламы тем, кто уже был на сайте или в приложении. Чаще всего используется для тех, кто добавил товар в корзину, но не купил.
• Таргетинг по интересам. Показывает рекламу на основе долгосрочных действий: например, человек часто читает статьи о беге — ему будут показывать кроссовки, спортивные часы или фитнес-курсы.
• Таргетинг по частоте взаимодействия. Если человек заходил на сайт 5 раз, но так и не купил — ему могут предложить скидку или бесплатную доставку.
• Таргетинг по уходу. Когда человек начал терять интерес: например, перестал заходить на сайт или открыл письмо, но не кликал — система может предложить «последний шанс».

Эти виды часто пересекаются, и системы используют их вместе — чтобы быть максимально точными.

Простой пример

Допустим, Марина зашла на сайт магазина одежды, посмотрела три пары джинсов, добавила одну в корзину — и ушла. Через два дня она открыла Instagram, а там реклама тех самых джинсов — с надписью «Вы забыли их в корзине?» и скидкой 15%.

Она удивилась, но вспомнила — да, действительно, хотела купить. Кликнула на рекламу и купила.

Без поведенческого таргетинга Марина бы просто забыла про джинсы. А магазин — потерял продажу. С ним — всё стало на свои места: клиент получил напоминание, а бизнес — прибыль.

Как начать

1. Установи трекер на сайт — например, Facebook Pixel или Google Analytics. Это позволит собирать данные о посетителях.
2. Создай рекламную кампанию с ретаргетингом — в Instagram, ВКонтакте или Google Ads выбери опцию «показывать рекламу тем, кто уже заходил на ваш сайт».
3. Настрой простые правила — например, показывать рекламу тем, кто провёл на сайте больше 2 минут или добавил товар в корзину.
4. Тестируй и улучшай — смотри, какие объявления работают лучше: скидки, напоминания или «только сегодня». Меняй тексты и картинки.
5. Не надоедай — не показывай одну и ту же рекламу 10 раз в день. Лучше ограничь частоту — например, не чаще 3 раз в неделю.

Частые вопросы

Чем поведенческий таргетинг отличается от демографического?
Демографический таргетинг показывает рекламу по возрасту, полу, городу — то есть «кто ты». Поведенческий — по тому, что ты делал — «что ты сделал». Первый — как объявление в газете, второй — как личный совет от друга.

Можно ли обойтись без поведенческого таргетинга?
Можно, но тогда вы будете тратить больше денег на рекламу и получать меньше продаж. Он не обязателен, но делает маркетинг в разы эффективнее.

Кому в первую очередь стоит разбираться в поведенческом таргетинге?
Веб-мастерам, маркетологам и владельцам интернет-магазинов. Особенно тем, у кого есть сайт с трафиком — даже если он пока небольшой.