Словарь маркетолога

Пирамида Маслоу

модель, которая показывает, какие потребности человека важнее других и как они устроены по уровням

← Ко всем терминам словаря

Что такое пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу — это модель, которая показывает, какие потребности человека важнее других и как они устроены по уровням. Её придумал американский психолог Абрахам Маслоу в 1943 году. Он представил человеческие потребности как ступеньки в пирамиде: сначала нужно удовлетворить самые базовые, потом — более сложные. Эта модель помогает понять, почему люди по-разному действуют в разных жизненных ситуациях.

Пирамида не про деньги или успех — она про то, что человеку действительно нужно, чтобы чувствовать себя в безопасности и расти. Например, если у человека нет еды или крыши над головой, он не будет думать о творчестве или признании. Но как только базовые нужды покрыты — начинается другой уровень: желание быть частью группы, чувствовать себя значимым.

Эта модель не строгая «инструкция», а скорее карта, которая помогает увидеть, на каком уровне находится человек — и что ему нужно, чтобы двигаться дальше.

Зачем нужна пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу полезна, потому что помогает понимать мотивацию людей — не только себя, но и других. Это важно в работе с людьми: в управлении командой, в маркетинге, в воспитании детей или даже в отношениях. Если вы знаете, что человеку сейчас нужно — вы можете лучше помочь ему или предложить правильное решение.

В бизнесе это позволяет:

  • Создавать продукты, которые действительно решают реальные проблемы клиентов.
  • Лучше мотивировать сотрудников — не просто платить зарплату, а создавать условия для роста.
  • Понимать, почему клиенты уходят: возможно, им не хватает чувства принадлежности или признания.
  • Не тратить силы на то, что человеку сейчас не нужно — например, пытаться продать курс по личному развитию человеку, который боится потерять работу.

В жизни она помогает не судить других: если человек замкнут или агрессивен — возможно, он просто не чувствует себя в безопасности. А не потому что «плохой».

Как это работает

Пирамида Маслоу состоит из пяти уровней, которые идут снизу вверх. Каждый уровень — это группа потребностей. Человек начинает с нижнего и постепенно поднимается вверх, как только предыдущий уровень удовлетворён.

1. Физиологические потребности

Это самое базовое: еда, вода, сон, дыхание. Без этого человек не может жить нормально.

2. Безопасность

Когда физиологические нужды покрыты, человек начинает думать о стабильности: работа, жильё, здоровье, защита от опасностей.

3. Принадлежность и любовь

Теперь человеку важно чувствовать, что он не один: дружба, семья, отношения, чувство, что его принимают.

4. Уважение

Это желание быть признанным: уважать и быть уважаемым. Хочется чувствовать свою значимость — через достижения, статус, компетентность.

5. Самоактуализация

Высшая ступень: стать тем, кем ты хочешь быть. Творчество, развитие, поиск смысла, реализация потенциала.

Каждый уровень — как ступенька лестницы. Если нижняя сломана, человек не может подняться выше — даже если очень хочет. Например, студент может мечтать о карьере художника (самоактуализация), но если у него нет денег на еду — он будет думать только о том, как заработать.

Виды пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу в своём оригинальном виде — одна и единственная. Но со временем её стали адаптировать: добавляли новые уровни, меняли форму. Например, некоторые версии включают «познание» или «эстетику» между уважением и самоактуализацией. Но это уже интерпретации — не сама модель Маслоу.

В бизнесе и психологии чаще всего используют именно пять уровней, как их описал Маслоу. Других «типов» пирамиды нет — есть только разные способы её объяснить или применить.

Простой пример

Допустим, у человека есть работа, но он чувствует себя одиноко. Он не заводит друзей, потому что боится отказа — и у него нет уверенности в себе. Он не может начать новое хобби, потому что думает: «Зачем? Я же не лучший».

Это уровень 3 и 4: ему нужно чувство принадлежности и уважения. Он не думает о творчестве (уровень 5), потому что сначала нужно почувствовать, что он «в порядке» среди других.

Он начинает ходить на группу по йоге — там его принимают, он заводит знакомства. Через месяц он чувствует себя увереннее и решает попробовать написать рассказ. Он не делает это ради славы — просто потому, что теперь ему хочется выразить себя.

Так пирамида Маслоу объясняет, почему человек вдруг «включился» — не потому что его заставили, а потому что его базовые нужды теперь удовлетворены.

Как начать

  1. Запиши, что тебе сейчас нужно больше всего — еда? Сон? Безопасность? Друзья? Признание? Это поможет понять, на каком уровне ты находишься.
  2. Посмотри на людей вокруг — если кто-то замкнут или агрессивен, подумай: может, ему не хватает чувства безопасности или принадлежности? Не суди — попробуй понять.
  3. Не пытайся «перепрыгнуть» ступеньки — если у тебя нет денег на жильё, не стоит ждать, что ты начнёшь писать книгу. Сначала найди стабильность — потом уже творчество.
  4. Используй пирамиду, чтобы помогать другим — если коллега не хочет участвовать в проектах, возможно, ему не хватает уверенности. Поддержи его — это важнее, чем давать задачи.
  5. Не воспринимай пирамиду как жёсткий порядок — иногда люди идут не по ступенькам. Но в целом она показывает, где стоит начинать.

Частые вопросы

Чем пирамида Маслоу отличается от похожих понятий?
Она не про деньги или статус — она про внутренние потребности. Другие модели, например «матрица Эйзенхауэра», помогают расставлять приоритеты задач. А пирамида Маслоу — про то, что человеку внутри нужно, чтобы чувствовать себя живым.

Можно ли обойтись без пирамиды Маслоу?
Да, можно. Но тогда ты будешь гадать, почему люди ведут себя так, а не иначе. Пирамида даёт простую карту — без неё всё кажется случайным.

Кому в первую очередь стоит разбираться в пирамиде Маслоу?
Любому, кто работает с людьми: менеджеры, учителя, родители, маркетологи, психологи. Но даже обычному человеку — чтобы лучше понимать себя и не ставить нереальные цели.