Словарь маркетолога
Пирамида Маслоу
модель, которая показывает, какие потребности человека важнее других и как они устроены по уровням
← Ко всем терминам словаряЧто такое пирамида Маслоу
Пирамида Маслоу — это модель, которая показывает, какие потребности человека важнее других и как они устроены по уровням. Её придумал американский психолог Абрахам Маслоу в 1943 году. Он представил человеческие потребности как ступеньки в пирамиде: сначала нужно удовлетворить самые базовые, потом — более сложные. Эта модель помогает понять, почему люди по-разному действуют в разных жизненных ситуациях.
Пирамида не про деньги или успех — она про то, что человеку действительно нужно, чтобы чувствовать себя в безопасности и расти. Например, если у человека нет еды или крыши над головой, он не будет думать о творчестве или признании. Но как только базовые нужды покрыты — начинается другой уровень: желание быть частью группы, чувствовать себя значимым.
Эта модель не строгая «инструкция», а скорее карта, которая помогает увидеть, на каком уровне находится человек — и что ему нужно, чтобы двигаться дальше.
Зачем нужна пирамида Маслоу
Пирамида Маслоу полезна, потому что помогает понимать мотивацию людей — не только себя, но и других. Это важно в работе с людьми: в управлении командой, в маркетинге, в воспитании детей или даже в отношениях. Если вы знаете, что человеку сейчас нужно — вы можете лучше помочь ему или предложить правильное решение.
В бизнесе это позволяет:
- Создавать продукты, которые действительно решают реальные проблемы клиентов.
- Лучше мотивировать сотрудников — не просто платить зарплату, а создавать условия для роста.
- Понимать, почему клиенты уходят: возможно, им не хватает чувства принадлежности или признания.
- Не тратить силы на то, что человеку сейчас не нужно — например, пытаться продать курс по личному развитию человеку, который боится потерять работу.
В жизни она помогает не судить других: если человек замкнут или агрессивен — возможно, он просто не чувствует себя в безопасности. А не потому что «плохой».
Как это работает
Пирамида Маслоу состоит из пяти уровней, которые идут снизу вверх. Каждый уровень — это группа потребностей. Человек начинает с нижнего и постепенно поднимается вверх, как только предыдущий уровень удовлетворён.
1. Физиологические потребности
Это самое базовое: еда, вода, сон, дыхание. Без этого человек не может жить нормально.
2. Безопасность
Когда физиологические нужды покрыты, человек начинает думать о стабильности: работа, жильё, здоровье, защита от опасностей.
3. Принадлежность и любовь
Теперь человеку важно чувствовать, что он не один: дружба, семья, отношения, чувство, что его принимают.
4. Уважение
Это желание быть признанным: уважать и быть уважаемым. Хочется чувствовать свою значимость — через достижения, статус, компетентность.
5. Самоактуализация
Высшая ступень: стать тем, кем ты хочешь быть. Творчество, развитие, поиск смысла, реализация потенциала.
Каждый уровень — как ступенька лестницы. Если нижняя сломана, человек не может подняться выше — даже если очень хочет. Например, студент может мечтать о карьере художника (самоактуализация), но если у него нет денег на еду — он будет думать только о том, как заработать.
Виды пирамида Маслоу
Пирамида Маслоу в своём оригинальном виде — одна и единственная. Но со временем её стали адаптировать: добавляли новые уровни, меняли форму. Например, некоторые версии включают «познание» или «эстетику» между уважением и самоактуализацией. Но это уже интерпретации — не сама модель Маслоу.
В бизнесе и психологии чаще всего используют именно пять уровней, как их описал Маслоу. Других «типов» пирамиды нет — есть только разные способы её объяснить или применить.
Простой пример
Допустим, у человека есть работа, но он чувствует себя одиноко. Он не заводит друзей, потому что боится отказа — и у него нет уверенности в себе. Он не может начать новое хобби, потому что думает: «Зачем? Я же не лучший».
Это уровень 3 и 4: ему нужно чувство принадлежности и уважения. Он не думает о творчестве (уровень 5), потому что сначала нужно почувствовать, что он «в порядке» среди других.
Он начинает ходить на группу по йоге — там его принимают, он заводит знакомства. Через месяц он чувствует себя увереннее и решает попробовать написать рассказ. Он не делает это ради славы — просто потому, что теперь ему хочется выразить себя.
Так пирамида Маслоу объясняет, почему человек вдруг «включился» — не потому что его заставили, а потому что его базовые нужды теперь удовлетворены.
Как начать
- Запиши, что тебе сейчас нужно больше всего — еда? Сон? Безопасность? Друзья? Признание? Это поможет понять, на каком уровне ты находишься.
- Посмотри на людей вокруг — если кто-то замкнут или агрессивен, подумай: может, ему не хватает чувства безопасности или принадлежности? Не суди — попробуй понять.
- Не пытайся «перепрыгнуть» ступеньки — если у тебя нет денег на жильё, не стоит ждать, что ты начнёшь писать книгу. Сначала найди стабильность — потом уже творчество.
- Используй пирамиду, чтобы помогать другим — если коллега не хочет участвовать в проектах, возможно, ему не хватает уверенности. Поддержи его — это важнее, чем давать задачи.
- Не воспринимай пирамиду как жёсткий порядок — иногда люди идут не по ступенькам. Но в целом она показывает, где стоит начинать.
Частые вопросы
Чем пирамида Маслоу отличается от похожих понятий?
Она не про деньги или статус — она про внутренние потребности. Другие модели, например «матрица Эйзенхауэра», помогают расставлять приоритеты задач. А пирамида Маслоу — про то, что человеку внутри нужно, чтобы чувствовать себя живым.
Можно ли обойтись без пирамиды Маслоу?
Да, можно. Но тогда ты будешь гадать, почему люди ведут себя так, а не иначе. Пирамида даёт простую карту — без неё всё кажется случайным.
Кому в первую очередь стоит разбираться в пирамиде Маслоу?
Любому, кто работает с людьми: менеджеры, учителя, родители, маркетологи, психологи. Но даже обычному человеку — чтобы лучше понимать себя и не ставить нереальные цели.