Междоменное отслеживание / Субдоменное отслеживание

Что такое междоменное отслеживание / субдоменное отслеживание

Междоменное отслеживание — это способ следить за тем, как пользователи перемещаются между разными сайтами или доменами. Например, если человек перешёл с вашего основного сайта на сайт магазина, который находится на другом домене — система должна понять, что это один и тот же человек, а не два разных посетителя.

Субдоменное отслеживание — это частный случай междоменного. Оно работает, когда у вас несколько подсайтов на одном основном домене: например, blog.yourcompany.com, shop.yourcompany.com и help.yourcompany.com. Тоже нужно понимать, что это один пользователь, а не три разных.

Оба термина относятся к аналитике веб-сайтов. Без них система считает каждый домен или субдомен как отдельный сайт — и теряет связь между действиями пользователя. Это как если бы вы видели, что человек зашёл в магазин, потом пошёл в кафе, а система думала, что это два разных человека.

Зачем нужен междоменное / субдоменное отслеживание

Без этого вы не видите полную картину поведения пользователей. Если ваш сайт разбит на несколько частей — например, блог, интернет-магазин и служба поддержки — вы не сможете понять, как люди доходят до покупки. Они могут начать с чтения статьи на блоге, потом перейти в магазин и только после этого купить. Без отслеживания вы думаете, что блог не приносит продаж.

Это особенно важно для бизнеса, который использует разные подсайты или внешние платформы. Например, если вы продвигаете товар через Instagram и ведёте покупки на отдельном домене — вы не увидите, кто именно пришёл из соцсетей.

• Вы видите полный путь клиента — от первого визита до покупки, даже если он переходил между сайтами.
• Точнее считаете конверсии — не теряете пользователей на границах доменов.
• Лучше тратите рекламный бюджет — понимаете, какие каналы реально приводят к продажам.
• Улучшаете пользовательский опыт — видите, где люди теряются между сайтами.
• Повышаете точность аналитики — данные становятся правдивыми, а не искажёнными.

Как это работает

Чтобы отслеживать пользователя между доменами, система использует специальный код — обычно это куки (маленькие файлы в браузере) и дополнительные настройки в аналитических инструментах, таких как Google Analytics или Яндекс.Метрика.

1. Уникальный идентификатор

Когда пользователь заходит на первый домен, система ставит ему в браузер уникальный ID — как номерок в гардеробе. Этот ID сохраняется в куках.

2. Передача ID между доменами

Когда пользователь переходит на другой домен, система передаёт этот ID через ссылку. Например, в адресе появляется что-то вроде ?_ga=12345. Это как передать номерок в гардеробе, когда вы идёте из одного зала в другой.

3. Связывание сессий

На новом домене система читает этот ID и понимает: «А, это тот же человек!». Теперь все его действия — на обоих сайтах — объединяются в одну сессию.

4. Настройка аналитики

Вам нужно вручную настроить инструмент аналитики, чтобы он знал: «Домены A и B — это один пользователь». Без этой настройки система просто не будет связывать действия.

5. Проверка данных

После настройки вы проверяете, что переходы между доменами теперь отображаются как один пользователь — а не как два разных визита.

Виды междоменного отслеживания

• Междоменное отслеживание между разными доменами. Используется, когда сайты принадлежат одной компании, но имеют разные домены — например, yourcompany.com и store.yourbrand.net. Требует ручной настройки передачи ID.

• Субдоменное отслеживание. Работает внутри одного домена с поддоменами — например, blog.example.com, shop.example.com. Обычно настраивается проще, потому что домены связаны. Многие аналитические системы делают это автоматически, если вы укажете основной домен.

• Отслеживание с внешними платформами. Когда вы используете сторонние сервисы — например, платежный шлюз paymentgateway.com или CRM-систему. Тут тоже нужно передавать ID, чтобы не терять пользователей.

Простой пример

Допустим, вы запустили блог о здоровом питании. На нём есть ссылка на интернет-магазин с товарами — но он находится на другом домене: shop.myhealthblog.com.

Без отслеживания вы видите:

• 1000 человек зашли на блог.
• 50 человек зашли в магазин.
• Вы думаете: «Блог не помог продавать — только 5% перешли».

Но на самом деле:

• Из этих 1000 человек, 300 читали статьи, потом закрыли вкладку.
• Через день они вернулись — но уже напрямую на магазин.
• Система думала, что это 300 новых посетителей.

С междоменным отслеживанием вы видите: «300 человек из блога вернулись и купили». Теперь вы понимаете, что ваш контент работает. Вы можете увеличить рекламу на блог — и продажи вырастут.

Как начать

1. Определите, какие домены или субдомены нужно связать — например, ваш основной сайт, магазин и блог. Составьте список.

2. Выберите инструмент аналитики — Google Analytics 4 или Яндекс.Метрика. Узнайте, как там настраивается междоменное отслеживание (в Google — это «Настройки > Свойства > Параметры отслеживания»).

3. Добавьте код передачи ID — в ссылки между доменами нужно вставить специальный параметр (например, ?_ga=...). Или настройте автоматическую передачу через JavaScript.

4. Проверьте работу — зайдите на первый сайт, перейдите на второй и посмотрите в аналитике: один ли это пользователь? Если да — всё работает.

5. Следите за данными неделю — убедитесь, что конверсии стали точнее. Если видите резкий рост «прямых переходов» — значит, раньше вы их теряли.

Частые вопросы

Чем междоменное отслеживание отличается от обычного?
Обычное отслеживание работает внутри одного сайта. Междоменное — когда пользователь переходит на другой сайт, и система должна понять, что это тот же человек.

Можно ли обойтись без междоменного отслеживания?
Можно, но вы будете видеть искажённые данные. Например, думать, что ваши рекламные кампании не работают — хотя на самом деле они приводят клиентов, которые потом покупают на другом домене.

Кому в первую очередь стоит разбираться в этом?
Веб-аналитикам, маркетологам и владельцам интернет-магазинов с разрозненными сайтами. Особенно если у вас есть блог, магазин и поддержка на разных доменах.