Эксплейнер

Что такое эксплейнер

Эксплейнер — это короткий видео- или анимационный ролик, который объясняет сложную идею, продукт или процесс простыми словами и понятными картинками. Его цель — помочь человеку, который ничего не знает о теме, быстро понять суть без лишней информации. Эксплейнеры часто используются в маркетинге, образовании и технической поддержке, чтобы сделать непонятное — понятным.

Это не обычный рекламный ролик, где показывают красивые фото и говорят «купите это!». Эксплейнер — как школьный учитель, который рисует на доске и говорит: «Представь, что…». Он использует анимацию, простые иллюстрации, голос за кадром и минимум текста. Главное — не впечатлить, а объяснить.

Часто эксплейнеры длятся от 60 до 90 секунд. За это время он должен ответить на три вопроса: что это? зачем оно нужно? и как это работает? Если человек после просмотра говорит «А, теперь понял!» — значит, эксплейнер сработал.

Зачем нужен эксплейнер

Эксплейнеры решают главную проблему: люди не понимают, что вы предлагаете. Даже если у вас крутой продукт, если его сложно объяснить — клиенты уйдут. Эксплейнер помогает превратить сложную идею в простую историю, которую легко запомнить.

Он особенно полезен, когда:

• У вас инновационный продукт, и никто не знает, как им пользоваться.
• Вы продаете услугу, а не физический товар — например, облачное хранилище или бот для автоматизации.
• Вы хотите объяснить что-то без текста, потому что аудитория говорит на другом языке или не любит читать.
• Вам нужно быстро вовлечь людей на сайте, в соцсетях или на презентации.

Плюсы эксплейнера:

• Повышает понимание продукта — люди реже задают вопросы «а что это?».
• Увеличивает конверсию — если человек понял, он чаще покупает.
• Экономит время — вместо 10 писем с объяснениями вы отправляете одну ссылку на видео.
• Улучшает имидж — показывает, что вы заботитесь о том, чтобы клиенты не запутались.
• Легко делится — люди с радостью отправляют такие видео друзьям.

Как это работает

Эксплейнер — это не просто видео. Это продуманная история, построенная по четкой схеме.

1. Проблема

Сначала показывают, что у человека не так: «Вы устали от долгих инструкций?», «Вам сложно следить за счетами?». Это вызывает эмоцию — человек думает: «Да, это про меня!»

2. Решение

Появляется ваш продукт или идея — как герой в сказке. Его показывают простыми рисунками: например, значок в виде коробки с галочкой. Голос за кадром говорит: «А вот это — наша система. Она делает всё сама».

3. Как это работает

Показывают шаги без сложных терминов. Например: «Вы кладёте данные в корзину → система сортирует их → вы видите отчёт». Всё визуально, без таблиц и формул.

4. Результат

Показывают, как стало лучше: «Теперь вы тратите 5 минут вместо 5 часов». Часто добавляют улыбающегося человека или график, который резко взлетает.

5. Призыв к действию

В конце говорят: «Попробуйте бесплатно» или «Нажмите кнопку ниже». Без давления — просто предложение.

Всё это делается с помощью анимации, потому что движение помогает мозгу запоминать. Даже если человек не слышит голос — он понимает суть по картинкам.

Виды эксплейнеров

• Анимационный эксплейнер. Самый популярный вид: персонажи, иконки, плавные переходы. Используется для стартапов, SaaS-продуктов и образовательных проектов.
• Лайв-эксплейнер. Снимают реального человека, который говорит в камеру и показывает экран или доску. Подходит для личных брендов, тренеров и технических объяснений.
• Инфографический эксплейнер. Основа — статичные картинки с текстом, которые плавно появляются. Часто используют для статей или презентаций.
• Скринкаст с объяснением. Запись экрана с голосом, где показывают, как пользоваться программой. Идеален для инструкций к софту.

Обычно не делят эксплейнеры на типы, потому что суть у всех одна — объяснить просто. Разница только в стиле подачи.

Простой пример

Допустим, у вас есть стартап с приложением для автоматической оплаты коммунальных счетов. Вы пробовали писать текст: «Наше приложение интегрируется с вашим банком и автоматически формирует платежи». Люди не поняли. Зашли на сайт — закрыли вкладку.

Вы сделали эксплейнер: 75 секунд анимации. Сначала показали человека, который бегает по квартире с кучей счетов. Потом — как он открывает приложение, нажимает одну кнопку и через 2 секунды все платежи оплачены. В конце — он сидит на диване, пьёт чай и улыбается.

После этого на сайте стало в 3 раза больше людей, которые нажимают «Попробовать бесплатно». Люди стали писать: «А, теперь я понял!» — и оставляли свои данные.

Как начать

1. Определите, что именно вы хотите объяснить — продукт, услугу или процесс. Не пытайтесь охватить всё сразу — выберите одну ключевую идею.
2. Напишите сценарий на 3–5 предложений — начните с проблемы, потом покажите решение и результат. Говорите так, как будто объясняете другу за чашкой кофе.
3. Создайте простую анимацию — используйте бесплатные инструменты вроде Animaker, Biteable или Canva. Не нужно профессиональной графики — главное, чтобы было понятно.
4. Добавьте голос за кадром — можно записать самому или использовать синтезатор речи. Голос должен быть спокойным, дружелюбным.
5. Опубликуйте на сайте и в соцсетях — разместите видео на главной странице, в рекламных кампаниях или в письмах. Следите, сколько людей смотрят до конца.

Частые вопросы

Чем эксплейнер отличается от рекламного ролика?
Эксплейнер объясняет, а рекламный ролик впечатляет. Реклама говорит: «Это круто!». Эксплейнер говорит: «Вот как это работает».

Можно ли обойтись без эксплейнера?
Да, но тогда вы рискуете потерять клиентов, которые не поняли ваш продукт. Эксплейнер — это как инструкция, которая не надоедает.

Кому в первую очередь стоит разбираться в эксплейнерах?
Стартапам, преподавателям, SaaS-компаниям и тем, кто продает сложные услуги — тем, у кого клиенты часто говорят: «А что это такое?»