Словарь маркетолога

Dunning-Kruger Effect

Даннинга-Крюгера Эффект Даннинга-Крюгера — это психологическое явление, при котором люди с низким уровнем знаний или…

← Ко всем терминам словаря

Что такое эффект Даннинга-Крюгера

Эффект Даннинга-Крюгера — это психологическое явление, при котором люди с низким уровнем знаний или навыков в какой-то области переоценивают свои способности. Они не понимают, насколько плохо они разбираются в теме, и уверены, что делают всё лучше, чем есть на самом деле. При этом настоящие эксперты, напротив, часто недооценивают себя — они знают, сколько ещё не знают.

Этот эффект назван в честь двух американских психологов Дэвида Даннинга и Джастин Крюгера, которые в 1999 году провели эксперименты и обнаружили эту закономерность. Они показали, что люди, которые плохо справляются с тестами на логику или грамматику, чаще всего считают себя лучшими, чем большинство. А те, кто сдал тест отлично — наоборот, думали, что результат у них средний.

Эффект работает не только в учёбе или работе — он проявляется в любой сфере: от спорта до финансовых решений. Главное — это не просто невежество, а именно неведение о своём невежестве. Человек не видит своих ошибок, потому что не знает, как правильно делать.

Зачем нужен эффект Даннинга-Крюгера

Понимание этого эффекта помогает не только избежать глупых ошибок, но и стать умнее в долгосрочной перспективе. Когда ты знаешь, что твоё самочувствие «я всё понимаю» — это может быть ловушкой, ты начинаешь сомневаться в себе не потому, что слабый, а потому что умный.

Вот почему это важно:

  • Помогает не принимать ошибочные решения — если ты уверен, что знаешь всё о инвестициях или здоровом питании, но не читал ни одной книги — это красный флаг.
  • Учит скромности и любознательности — понимая, что знания — это бесконечный процесс, ты перестаёшь бояться признавать свою неопытность.
  • Повышает качество коммуникации — если ты понимаешь, что человек может быть уверен в своей ошибке, ты не будешь его резко критиковать, а предложишь помощь.
  • Улучшает обучение — ты перестаёшь думать, что «всё ясно», и начинаешь задавать вопросы, даже если кажется, что «это же очевидно».

Без этого знания мы легко попадаем в ловушку: думаем, что раз у нас есть мнение — значит, оно правильное. А на самом деле, мы просто не знаем, как выглядит правильный ответ.

Как это работает

Эффект Даннинга-Крюгера работает из-за того, что для того, чтобы понять, насколько хорошо ты разбираешься в чём-то — тебе нужно знать, как это делается правильно. Но если ты не знаешь, как правильно — ты не можешь распознать ошибки.

Нет знаний → нет критики

Человек, который только начал изучать программирование, может подумать: «Я написал код — значит, он работает!». Он не видит, что в нём куча ошибок, потому что не знает, как должен выглядеть хороший код.

Эксперты видят сложность

А тот, кто знает программирование на уровне профессионала — понимает, что даже его код можно улучшить. Он знает, сколько всего не знает. Поэтому он кажется себе «не таким уж хорошим».

Ложная уверенность = отсутствие метакогниции

Метакогниция — это способность думать о своих мыслях. Люди с низким уровнем компетентности не умеют оценивать свою работу. Они не видят «карты», поэтому думают, что заблудились в лесу — это нормально.

Виды эффекта Даннинга-Крюгера

Этот эффект не делится на строгие типы, но его проявления можно описать по контексту:

  • В обучении. Студенты, которые плохо сдали экзамен, уверены, что прошли на «отлично».
  • В работе. Новичок в маркетинге думает, что его реклама «взрывная», хотя она не привлекает клиентов.
  • В личной жизни. Человек уверен, что он «отличный слушатель», хотя его постоянно перебивают.
  • В интернете. Люди пишут длинные посты о квантовой физике, не зная основ — и получают тысячи лайков.

Во всех случаях суть одна: уверенность растёт, когда знания падают.

Простой пример

Допустим, Маша только начала учиться готовить. Она посмотрела три видео на YouTube и решила приготовить сложный торт. Вышло не очень — торт подгорел, тесто не поднялось. Но Маша сказала: «Ну что ж, я молодец! У меня получилось почти как у шефа». Она не понимает, что настоящий повар заметил бы десятки ошибок — от температуры духовки до пропорций муки.

А вот её коллега, который год работает в кафе — после того как приготовил тот же торт, сказал: «Я плохо справился. Надо ещё потренироваться». Он не думал, что сделал «что-то хорошее» — потому что знал, каким должен быть идеальный торт.

Маша не знала — и поэтому думала, что всё хорошо. Коллега знал — и понимал, как много ещё нужно учиться.

Как начать

  1. Задавай себе вопрос: «А что я не знаю?» — каждый раз, когда ты уверен в своём мнении. Это простая проверка на эффект.
  2. Ищи обратную связь от экспертов — не от друзей, а от тех, кто реально разбирается. Они скажут правду.
  3. Читай и учишься даже тогда, когда «всё понятно» — если тебе кажется, что ты всё знаешь — это лучший знак, что пора начинать.
  4. Не бойся говорить «я не знаю» — это не слабость, а первый шаг к настоящему знанию.
  5. Слушай людей с меньшим опытом — иногда они видят то, что ты упустил. Уверенность не всегда означает правду.

Частые вопросы

Чем эффект Даннинга-Крюгера отличается от простой самоуверенности?
Самоуверенность — это просто уверенность в себе. Эффект Даннинга-Крюгера — это неверная уверенность, основанная на незнании. Ты не просто думаешь, что ты крут — ты не можешь понять, насколько ты не крут.

Можно ли обойтись без этого знания?
Можно — но тогда ты будешь часто ошибаться, не понимая почему. И не сможешь расти. Это как ездить на машине без спидометра — ты думаешь, что едешь медленно, а на самом деле — врываешься в стену.

Кому в первую очередь стоит разбираться в этом эффекте?
Всем, кто учится, работает с людьми или принимает важные решения. Особенно — менеджерам, учителям, предпринимателям и тем, кто часто говорит «я всё знаю».