DMP — Data Management Platform

Что такое DMP — Data Management Platform

DMP — Data Management Platform — это специальная система, которая собирает, сортирует и использует данные о пользователях, чтобы помогать компаниям лучше понимать свою аудиторию. Представь её как умный бухгалтер для маркетологов: она не просто хранит информацию, а анализирует её и говорит, кто ваши клиенты, что им нравится и где их лучше искать.

DMP работает с данными из разных источников — например, с веб-сайтов, мобильных приложений, соцсетей, CRM-систем и даже офлайн-продаж. Она не создаёт новые данные, а объединяет уже существующие в один понятный «портрет» пользователя. Это как собрать все кусочки пазла в одну картинку.

Такие платформы чаще всего используют рекламные агентства, маркетологи и крупные бренды. Они не нужны маленьким компаниям с простыми задачами, но для тех, кто хочет таргетировать рекламу точно и эффективно — DMP становится незаменимым инструментом.

Зачем нужен DMP

DMP решает главную проблему: «Мы тратим деньги на рекламу, но не знаем, кто именно её смотрит и реагирует». Без DMP реклама часто попадает не тем людям — вы показываете кроссовки тем, кто уже купил их вчера, или рекламу детских игрушек — людям без детей.

С DMP вы перестаёте «стрелять в темноту». Вы начинаете действовать на основе реальных данных. Это особенно важно, когда вы работаете с большими объёмами трафика или продвигаете продукты по всему миру.

Вот основные выгоды:

• Точное таргетирование: вы показываете рекламу только тем, кто действительно может заинтересоваться.
• Экономия бюджета: меньше трат на бесполезную рекламу, больше — на тех, кто реально покупает.
• Лучшее понимание клиентов: вы узнаёте, какие у них интересы, поведение и предпочтения.
• Автоматизация: система сама объединяет данные, не требует ручного ввода.
• Масштабируемость: можно работать с тысячами пользователей, не теряя контроль.

Как это работает

DMP работает в три основных этапа: сбор, обработка и использование данных.

1. Сбор данных

Система собирает информацию из разных источников:

• Веб-сайты (что люди смотрят, сколько времени проводят);
• Мобильные приложения (какие кнопки нажимают, где застревают);
• CRM-системы (кто покупал, сколько тратил);
• Платформы рекламных сетей (кто кликал на баннеры).

Все эти данные объединяются под уникальными идентификаторами — например, номер телефона или cookie-файл.

2. Обработка и сегментация

DMP не просто хранит данные — она их анализирует. Она создаёт «сегменты»: группы пользователей с похожим поведением.
Например:

• «Покупатели кроссовок за последние 30 дней»;
• «Интересуются путешествиями в Японию, но не покупали билеты»;
• «Часто заходят на сайт в 22:00, но не оформляют заказ».

Эти сегменты — как папки в компьютере, только для людей.

3. Использование

Потом DMP передаёт эти сегменты в рекламные платформы (например, Google Ads или Facebook Ads). Там вы выбираете: «Показывать рекламу только сегменту “интересуются Японией”». И система сама делает это — без вашей ручной работы.

Виды DMP

DMP обычно делят на три типа по тому, кто ими владеет:

• First-party DMP. Принадлежит самой компании — использует только свои данные (сайт, приложение, CRM). Самый безопасный и точный. Подходит для брендов, которые хотят контролировать данные клиентов.
• Second-party DMP. Это обмен данными между двумя компаниями — например, интернет-магазин и логистическая служба. Данные не продаются, а совместно используются.
• Third-party DMP. Принадлежит сторонним компаниям (например, рекламным агентствам). Они собирают данные с сотен сайтов и продают доступ к аудиториям. Быстрый, но менее точный и вызывает вопросы по приватности.

Большинство крупных компаний используют комбинацию всех трёх, но начинают с first-party — потому что там данные самые честные.

Простой пример

Допустим, вы владелец интернет-магазина с одеждой. До DMP вы запускали рекламу в Instagram всем, кто заходил на сайт — даже тем, кто просто посмотрел одну рубашку и ушёл. Результат? Мало продаж, много трат.

Вы подключили DMP. Теперь система отслеживает: кто смотрел зимние куртки, кто добавил в корзину, но не купил, кто заходил три раза за неделю. DMP создаёт сегмент: «Интересуются зимней одеждой, но не купили». Вы отправляете им персональную рекламу со скидкой 15% — и через неделю у вас рост продаж на 40%.

Теперь вы не «кричите» всем подряд — вы говорите именно тем, кто уже проявил интерес. И это работает.

Как начать

1. Определите, какие данные у вас есть — посещения сайта, покупки, email-рассылки. Начните с того, что уже есть.
2. Выберите DMP-платформу — для начала подойдут простые решения вроде Google Marketing Platform или Adobe Audience Manager. Не берите сложные системы, если у вас меньше 10 тысяч посетителей в месяц.
3. Подключите трекеры — установите коды на сайт (например, Google Tag Manager), чтобы DMP начала собирать данные.
4. Создайте первый сегмент — например, «посетители, которые просматривали товары дороже 5000 рублей».
5. Запустите рекламу только для этого сегмента — сравните результаты с предыдущими кампаниями. Увидите разницу.

Частые вопросы

Чем DMP отличается от CRM?
CRM работает с клиентами, которые уже купили — это база лояльных покупателей. DMP работает с любыми посетителями — даже теми, кто ещё не купил. CRM — про отношения, DMP — про поиск новых.

Можно ли обойтись без DMP?
Да, если вы маленький бизнес с простой аудиторией. Но как только вы начинаете масштабироваться — без DMP реклама становится дороже и менее эффективной.

Кому в первую очередь стоит разбираться в DMP?
Маркетологам, рекламным менеджерам и владельцам онлайн-бизнеса, которые тратят больше 50 тысяч рублей в месяц на рекламу. Если вы не знаете, кто ваши клиенты — DMP поможет это узнать.