AR/VR Marketing — маркетинг в дополненной и виртуальной реальности

Что такое AR/VR Marketing

AR/VR Marketing — это способ продвигать продукты или услуги с помощью технологий дополненной и виртуальной реальности. Дополненная реальность (AR) — это когда цифровые элементы, например, 3D-объекты или анимации, накладываются на реальный мир через телефон или очки. Виртуальная реальность (VR) — это полное погружение в цифровой мир, где вы перестаёте видеть окружающую реальность и оказываетесь в другом пространстве, будто внутри игры или симулятора. AR/VR Marketing использует эти технологии, чтобы сделать рекламу не просто картинкой или видео, а живым опытом.

Это не просто новая форма рекламы — это способ «показать, а не рассказать». Вместо того чтобы говорить: «Этот диван удобный», вы даёте клиенту возможность сесть на него виртуально и почувствовать, как он выглядит у вас дома. Или вместо просмотра каталога мебели — вы «прогуливаетесь» по виртуальной гостиной, которую можно изменить под свой вкус. Такой подход делает маркетинг более запоминающимся и эмоциональным.

Зачем нужен AR/VR Marketing

AR/VR Marketing решает главную проблему современной рекламы: люди устали от скучных баннеров и навязчивых видео. Они хотят испытать продукт, а не просто его увидеть. Эта технология помогает снизить уровень сомнений покупателей, потому что они могут «попробовать» товар перед покупкой — без риска и затрат.

Вот основные выгоды:

• Повышает вовлечённость: люди проводят в AR/VR-опыте в 3–5 раз дольше, чем смотрят обычное рекламное видео.
• Уменьшает возвраты: если клиент видит, как мебель будет смотреться у него в комнате — он реже возвращает товар.
• Создаёт сильный эмоциональный отклик: опыт запоминается, его хотят показать друзьям — это работает как бесплатная реклама.
• Позволяет тестировать идеи без реальных затрат: можно создать виртуальный магазин, не снимая помещение.
• Усиливает бренд: компании, использующие AR/VR, кажутся более технологичными и современными.

Как это работает

AR/VR Marketing работает как интерактивный мост между продуктом и клиентом. Он состоит из трёх основных частей: технология, контент и точка взаимодействия.

Технология

Это программы и устройства, которые позволяют создавать и запускать AR/VR-опыты. Например, приложение на телефоне (для AR) или VR-очки (для полного погружения). Современные смартфоны уже умеют работать с AR без дополнительного оборудования.

Контент

Это сам опыт: 3D-модель дивана, виртуальный тест-драйв автомобиля или интерактивная игра с вашим продуктом. Контент должен быть простым, интуитивным и полезным — не ради «забавы», а чтобы решить задачу клиента.

Точка взаимодействия

Где и как пользователь встречается с этим опытом? Это может быть: мобильное приложение, сайт компании, QR-код в магазине, реклама в соцсетях или даже специальный стенд на выставке. Главное — сделать доступным и понятным.

Процесс прост: пользователь открывает приложение, наводит камеру на поверхность (например, пол в гостиной), и на экране появляется 3D-объект. Он может его вращать, менять цвет, «поставить» на пол — и сразу понимает: подходит или нет.

Виды AR/VR Marketing

• AR-маркетинг. Используется, когда нужно показать продукт в реальном окружении. Например: примерка очков через камеру телефона, предварительный просмотр мебели в доме или интерактивные упаковки с анимацией. Часто применяется в ритейле, косметике и автоиндустрии.

• VR-маркетинг. Погружает пользователя в полностью цифровую среду. Например: виртуальная экскурсия по отелю, симулятор вождения новой машины или путешествие по космическому кораблю. Используется для сложных или дорогих продуктов, где физический тест невозможен.

• Гибридный маркетинг. Сочетает AR и VR: например, вы надеваете VR-очки, чтобы посетить виртуальный магазин, а потом через AR можете «перенести» понравившийся товар в свою комнату. Это самый продвинутый, но и дорогостоящий вариант.

Простой пример

Допустим, Маша хочет купить новый диван, но боится, что он не подойдёт по размеру и стилю к её гостиной. Она заходит в приложение мебельного магазина, выбирает понравившийся диван и наводит камеру телефона на пол. Вдруг — перед ней появляется 3D-модель дивана, как будто он реально стоит в комнате. Она может обойти его, посмотреть с разных сторон, даже «сесть» на него виртуально. Маша понимает: диван идеален — и сразу заказывает его онлайн. Без поездок в магазин, без сомнений, без риска ошибки. Через неделю диван приходит — и выглядит точно так же, как в приложении. Маша довольна, делится фото в соцсетях — и её друзья тоже начинают пробовать AR-примерку.

Как начать

1. Определите цель. Что вы хотите: увеличить продажи, снизить возвраты или просто привлечь внимание? Выбор цели определит, нужна вам AR (примерка) или VR (погружение).
2. Выберите простой инструмент. Начните с AR-приложений вроде Snapchat, Instagram или бесплатных платформ типа 8th Wall — они позволяют создавать AR-фильтры без программирования.
3. Создайте мини-опыт. Например: «Посмотри, как этот крем будет выглядеть на твоей коже» или «Поставь этот стул в свою комнату». Главное — чтобы это было понятно за 10 секунд.
4. Запустите на платформе, где ваши клиенты уже есть. Например: в Instagram Stories или через QR-код на упаковке продукта.
5. Собирайте обратную связь. Спросите пользователей: «Было ли полезно? Что бы вы изменили?» — и улучшайте опыт.

Частые вопросы

Чем AR/VR Marketing отличается от обычной рекламы?
Обычная реклама говорит: «Это красиво». AR/VR Marketing позволяет почувствовать: «Да, это именно то, что мне нужно». Это не рассказ — это опыт.

Можно ли обойтись без AR/VR Marketing?
Да, можно — но вы рискуете отстать. Потребители всё чаще ожидают интерактивности. Те, кто не использует эти технологии, кажутся «устаревшими».

Кому в первую очередь стоит разбираться в AR/VR Marketing?
Ритейлерам, производителям мебели, авто, косметики и туризма — тем, у кого продукт можно «попробовать» до покупки. Но даже обычные бренды могут использовать AR-фильтры для вирального роста.