Вы решили продвигать свой бизнес через поисковые системы, но боитесь ошибиться при выборе SEO-специалиста? Страшно заплатить за работу, которая не даст результата? Или, может быть, вы уже нашли специалиста — но не знаете, какие пункты обязательно должны быть в договоре, чтобы не попасть на мошенника или непрофессионала? Это распространённая проблема. Многие владельцы бизнеса, маркетологи и руководители сталкиваются с тем, что после оплаты услуг SEO-специалиста сайт не начинает расти в выдаче, а квитанции уже давно оплачены. Причиной часто становится не отсутствие компетенций у исполнителя, а просто отсутствие чёткого договора. Без него вы остаётесь без защиты, а он — без мотивации.

Правильно составленный договор на SEO-услуги — это не просто бумажка, которую подписывают по привычке. Это юридически значимый документ, который определяет цели, сроки, ответственность сторон, критерии успеха и порядок оплаты. Он превращает размытые обещания в конкретные обязательства. В этой статье вы найдёте не просто шаблон договора — вы узнаете, как правильно его составить, какие ошибки допускают чаще всего, как проверить подлинность условий и что делать, если результат не оправдывает затраты. Мы разберём всё от теории до практики: приведём реальный пример договора, объясним, почему каждый пункт важен, и дадим пошаговую инструкцию для самостоятельной подготовки документа.

Почему договор с SEO-специалистом — это не роскошь, а необходимость

Многие считают, что SEO — это магия: «Заплатишь — и сайт сам начнёт приносить заказы». Но это опасное заблуждение. Поисковая оптимизация — это сложный, многоэтапный процесс, зависящий от сотен факторов: технического состояния сайта, конкуренции в нише, изменения алгоритмов поисковиков, качества контента и даже внешних факторов вроде экономической ситуации. Ни один специалист не может гарантировать первое место в выдаче за неделю. Но он может гарантировать — и обязан это делать — чёткий план действий, регулярную отчётность и прозрачные результаты.

Без договора вы рискуете столкнуться с несколькими серьёзными проблемами:

  • Отсутствие ответственности. Если SEO-специалист не сделал ничего полезного — вы не сможете требовать возврата денег, потому что «ничего не было написано».
  • Неясные цели. «Улучшим позиции» — звучит красиво, но что значит «улучшить»? С каких позиций на какие? Какие ключевые запросы? Кто решает, достигнут ли результат?
  • Отсутствие отчётности. Без договора специалист может не присылать отчёты, не объяснять действия и «забыть» о проекте после получения оплаты.
  • Юридическая беспомощность. Если вы захотите расторгнуть договор или подать жалобу — у вас не будет доказательств того, что было обещано.

Представьте, что вы нанимаете строителя, чтобы построить дом. Он говорит: «Я всё сделаю красиво». Но не называет материал, сроки, стоимость работ и не подписывает договор. Вы бы заплатили аванс? Скорее всего — нет. Почему же к SEO-специалисту относятся иначе? Потому что результаты SEO не видны сразу, а термины вроде «трафик», «конверсия» или «позиции» кажутся абстрактными. Именно поэтому договор становится вашим инструментом защиты и управления ожиданиями.

Что должно быть в договоре на SEO-услуги: полный перечень обязательных пунктов

Чтобы договор работал как юридический инструмент, а не просто «подписанный лист бумаги», он должен содержать определённые обязательные разделы. Ниже — детальный разбор каждого пункта с пояснениями, почему он важен и как его правильно формулировать.

1. Стороны договора

Первое, что должно быть указано — полные реквизиты обеих сторон. Это не просто формальность. Для юридической силы договора вам нужны:

  • Полное наименование компании (или Ф.И.О. фрилансера)
  • Юридический адрес (для ИП или ООО)
  • ИНН, ОГРНИП/ОГРН
  • Контактные данные: телефон, email, ФИО ответственного лица

Если вы работаете с фрилансером, не забудьте указать его паспортные данные (для ИП) или реквизиты его регистрации как самозанятого. Без этих данных договор может быть признан недействительным в суде.

Пример:

«Сторона 1: Иванов Иван Иванович, зарегистрированный как индивидуальный предприниматель по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, ИНН: 7890123456, ОГРНИП: 123456789012345. Сторона 2: ООО «Рекламная компания», юридический адрес: г. Москва, ул. Центральная, д. 5, ИНН: 7890123457, ОГРН: 1234567890123.»

2. Предмет договора — чётко, без намёков

Это самый важный раздел. Здесь описывается, что именно будет делать SEO-специалист. Не «продвижение сайта», а конкретные действия:

  • Аудит технического состояния сайта
  • Оптимизация мета-тегов (title, description)
  • Работа с внутренней перелинковкой
  • Подготовка и публикация уникального контента (указать количество статей)
  • Настройка Google Search Console и Яндекс.Вебмастер
  • Работа с обратными ссылками (если включено)
  • Мониторинг позиций по ключевым запросам
  • Ежемесячная отчётность с аналитикой

Важно: никогда не пишите «SEO-продвижение». Это слишком расплывчато. Вместо этого используйте глаголы действия: «провести», «настроить», «создать», «проанализировать». Чем конкретнее — тем выше защита.

Также укажите, какие цели вы ставите: увеличение трафика, рост числа заявок, повышение конверсии. Цель — не «улучшить позиции», а «увеличить количество органических заявок с сайта на 40% за 6 месяцев».

3. Сроки и этапы выполнения

SEO — это не разовая услуга. Это процесс, который требует времени. В договоре должно быть чётко прописано:

  • Общий срок действия договора (например, 6 месяцев)
  • Этапы работ с датами и описанием (например, «Этап 1: аудит сайта — до 5 числа первого месяца»)
  • Сроки предоставления отчётов (например, «ежемесячный отчёт — до 10 числа каждого месяца»)
  • Сроки внесения доработок по замечаниям

Если специалист говорит: «Всё будет через 2–3 месяца» — это нормально. Но если он не может назвать даты конкретных действий — будьте осторожны. Реальный SEO-специалист работает по плану, а не «по настроению».

4. Обязанности сторон

Здесь прописываются не только действия исполнителя, но и того, кто заказывает услугу. Это критически важно — многие владельцы бизнеса не понимают, что SEO-специалисту нужно доступ к сайту, контенту, аналитике и даже утверждение текстов. Без этого работа невозможна.

Обязанности заказчика:

  • Предоставить доступ к сайту, Google Analytics, Яндекс.Метрике и админкам CMS
  • Своевременно предоставлять материалы (тексты, фото, продукты)
  • Утверждать предложенные изменения в контенте и структуре сайта
  • Оплачивать услуги в установленные сроки

Обязанности исполнителя:

  • Выполнять работы в соответствии с планом
  • Сообщать о проблемах и рисках в течение 2 рабочих дней
  • Предоставлять отчёты в установленной форме
  • Консультировать по вопросам SEO и маркетинга
  • Соблюдать конфиденциальность данных клиента

Этот раздел — ваш щит. Если SEO-специалист не предоставляет доступ к отчётам или требует деньги за «непредвиденные работы» — вы имеете полное право ссылаться на этот пункт и требовать исполнения условий.

5. Стоимость и порядок оплаты

Этот пункт — одна из самых частых причин конфликтов. Поэтому формулируйте его с максимальной точностью.

Укажите:

  • Общую стоимость услуг
  • Способы оплаты: безналичный расчёт, перевод на карту, через платёжные системы
  • Размер аванса и срок его оплаты
  • Размер промежуточных платежей и их сроки (например, «по 30% каждые два месяца»)
  • Финальный расчёт: как и когда происходит окончательная оплата — после сдачи отчёта, по результатам проверки
  • Условия возврата средств: если результат не достигнут — можно ли вернуть деньги? В каком размере?

Важно: никогда не платите 100% авансом. Даже если специалист предлагает скидку — это красный флаг. Хороший SEO-специалист заинтересован в результате, а значит — хочет, чтобы вы оставались его клиентом. Он не будет требовать полную оплату вперёд.

Рекомендуем формулу: 30% — аванс, 40% — после выполнения половины работ (с отчётом), 30% — по итогам сдачи финального отчёта.

6. Критерии оценки результатов

Это ключевой пункт, который чаще всего опускают — и именно он превращает договор в бесполезный документ. Без критериев вы не сможете доказать, что работа выполнена плохо.

Опишите, как будет измеряться успех. Например:

  • Рост позиций по 10 ключевым запросам (указать конкретные фразы)
  • Увеличение органического трафика на 25% за 6 месяцев
  • Рост числа заявок через форму обратной связи на 30%
  • Снижение показателя отказов до менее чем 50% (если текущий показатель выше)

Укажите, какие инструменты будут использоваться для измерения: Google Analytics, Яндекс.Метрика, Ahrefs, SEMrush или другие. Это предотвратит споры: «Вы смотрели в другую аналитику!»

Важно: результаты SEO не всегда линейны. Алгоритмы поисковиков меняются, конкуренция растёт — поэтому укажите «разумный порог» достижения цели. Например: «Цель считается достигнутой, если показатели выросли минимум на 15% относительно базового периода».

7. Отчётность и документация

SEO — это не работа «за кулисами». Вы должны видеть, что происходит. Поэтому в договоре укажите:

  • Формат отчётов: PDF, Excel, Google Docs
  • Периодичность: ежемесячно, раз в два месяца
  • Содержание отчёта: данные по трафику, позициям, конверсиям, действиям за месяц
  • Срок предоставления: не позднее 5-го числа следующего месяца
  • Право заказчика требовать дополнительные отчёты с пояснениями

Если специалист говорит: «Отчёты не нужны — я всё делаю по телефону» — это тревожный звонок. Настоящий профессионал предоставляет отчёты, потому что он знает: если результат не виден — его нельзя доказать.

8. Ответственность сторон

Этот раздел — ваша страховка. Он должен содержать:

  • Ответственность исполнителя: если он не выполнил обязательства — штраф, возврат части денег или бесплатное доделывание.
  • Ответственность заказчика: если вы не предоставили доступ или материалы — сроки переносятся.
  • Форс-мажор: если сайт упал из-за падения сервера или санкций поисковика — ответственность несёт либо обе стороны, либо ни одна. Это важно.

Пример формулировки: «В случае если по итогам 3-го месяца не достигнут минимальный порог роста трафика (10% относительно базового уровня), исполнитель обязан провести дополнительные работы бесплатно до достижения результата. Если результат не достигнут после трёх попыток — заказчик вправе потребовать возврата 50% оплаченной суммы.»

9. Порядок расторжения договора

Представьте, что вы поняли: специалист не справляется. Что делать? Без этого пункта вы рискуете платить месяц за месяцем, даже если результат нулевой.

Укажите:

  • Срок уведомления о расторжении (например, 14 дней)
  • Условия досрочного расторжения: если не выполняются ключевые обязательства
  • Порядок расчёта: какая часть оплаты подлежит возврату (пропорционально выполненным работам)
  • Обязанности сторон после расторжения: передача доступов, отчётов, файлов

Этот пункт — ваше право на выход. Без него вы попадаете в ловушку «я уже заплатил, пусть делают хоть что-нибудь».

10. Конфиденциальность и интеллектуальная собственность

SEO-специалист получает доступ к вашей бизнес-информации: спискам клиентов, внутренним отчётам, стратегиям продаж. Убедитесь, что:

  • Он не имеет права использовать ваш контент для других клиентов
  • Не может копировать ваши тексты, структуру сайта или ключевые фразы
  • Все материалы остаются вашей собственностью
  • Данные не передаются третьим лицам без вашего согласия

Это особенно важно, если вы в нише с высокой конкуренцией — например, юридические услуги или медицина. Не дайте специалисту «перепродать» вашу стратегию другим.

Шаблон договора на SEO-услуги с реальным примером

Теперь, когда вы понимаете, какие пункты обязательны — давайте соберём готовый шаблон договора. Ниже приведён полный пример, который вы можете использовать как основу для своего договора. Все пункты адаптированы под реальные условия работы SEO-специалиста.

ДОГОВОР № 01/2025

г. Москва, 5 апреля 2025 года

1. Стороны договора:

Исполнитель: Иванов Иван Иванович, зарегистрированный как индивидуальный предприниматель по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, ИНН: 7890123456, ОГРНИП: 123456789012345, далее именуемый «Исполнитель».

Заказчик: ООО «Рекламная компания», юридический адрес: г. Москва, ул. Центральная, д. 5, ИНН: 7890123457, ОГРН: 1234567890123, далее именуемый «Заказчик».

2. Предмет договора:

Исполнитель обязуется выполнить комплекс SEO-мероприятий для повышения видимости сайта www.example.com в поисковых системах Google и Яндекс. Работы направлены на увеличение органического трафика и числа заявок через форму обратной связи.

3. Сроки и этапы выполнения:

  • Этап 1: Аудит сайта — до 20 апреля 2025 года
  • Этап 2: Техническая оптимизация — до 10 мая 2025 года
  • Этап 3: Создание и публикация 8 уникальных статей — до 30 мая 2025 года
  • Этап 4: Настройка аналитики и мониторинг позиций — до 15 июня 2025 года
  • Этап 5: Построение ссылочной массы — с июня по ноябрь 2025 года
  • Этап 6: Итоговый отчёт — до 10 декабря 2025 года

4. Обязанности сторон:

Заказчик обязуется предоставить доступ к сайту, Google Analytics, Яндекс.Метрике и CMS в течение 3 дней после подписания договора. Также заказчик обязуется утверждать тексты статей в течение 2 рабочих дней после их предоставления.

Исполнитель обязуется выполнять работы в соответствии с графиком, предоставлять ежемесячные отчёты до 10 числа каждого месяца и консультировать по вопросам SEO.

5. Стоимость и порядок оплаты:

Общая стоимость работ: 120 000 рублей (сто двадцать тысяч рублей). Оплата производится в три этапа:

  1. Аванс — 30% (36 000 рублей) — в течение 2 дней после подписания договора
  2. Промежуточный платёж — 40% (48 000 рублей) — после выполнения этапов 1–4 и предоставления отчёта за первые два месяца
  3. Финальный платёж — 30% (36 000 рублей) — после предоставления итогового отчёта и подтверждения достижения целей

6. Критерии оценки результатов:

Цель: увеличение органического трафика на 25% и рост заявок через форму обратной связи на 30% по сравнению с базовым периодом (январь–март 2025). Результаты измеряются в Google Analytics и Яндекс.Метрике. Цель считается достигнутой, если показатели выросли минимум на 15% относительно базового уровня.

7. Отчётность:

Исполнитель предоставляет ежемесячные отчёты в формате PDF до 10 числа каждого месяца. Отчёт содержит: динамику трафика, позиции ключевых запросов, выполненные работы и рекомендации на следующий месяц.

8. Ответственность сторон:

Если по итогам 6 месяцев не достигнут минимальный порог роста трафика (15%), Исполнитель обязан провести дополнительную работу бесплатно до достижения результата. Если после двух попыток результат не достигнут — Заказчик вправе потребовать возврата 50% оплаченной суммы. За нарушение сроков исполнения — штраф 0,5% от стоимости работ за каждый день просрочки.

9. Порядок расторжения:

Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон или в случае существенного нарушения обязательств одной из сторон. Уведомление о расторжении подаётся в письменной форме за 14 дней. При досрочном расторжении по инициативе Заказчика — оплата производится пропорционально выполненным работам. Все материалы, отчёты и доступы передаются Заказчику в течение 3 дней.

10. Конфиденциальность:

Исполнитель обязуется не передавать и не использовать конфиденциальную информацию Заказчика вне рамок данного договора. Все материалы, созданные в ходе работы, являются собственностью Заказчика.

11. Прочие условия:

Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Все споры разрешаются в суде по месту нахождения Заказчика. Договор вступает в силу с даты подписания.

Исполнитель: __________________ / И.И. Иванов/

Заказчик: ___________________ / [ФИО, печать]/

Печати и подписи — обязательны. Настоящий шаблон можно адаптировать под любую нишу: от интернет-магазина до юридической фирмы. Главное — не оставляйте ни одного пункта без внимания.

Как проверить договор перед подписанием: 7 шагов, которые спасут вас от мошенников

Подписывать договор без анализа — как садиться в машину, не проверив тормоза. Вот алгоритм, который поможет вам выявить подвох до того, как деньги будут переведены.

Шаг 1: Проверьте реквизиты исполнителя

Если это ИП — зайдите на сайт ФНС (fns.gov.ru) и проверьте статус. ИП должен быть зарегистрирован, не ликвидирован, и у него должна быть действующая деятельность. Если он говорит: «Я работаю как самозанятый» — убедитесь, что он зарегистрирован в приложении «Мой налог». Без этого вы рискуете платить не тому, кому нужно — и не сможете предъявить претензии.

Шаг 2: Убедитесь, что в договоре есть цифры

Нет сроков? Нет критериев? Нет суммы? Это не договор — это пожелание. Даже если специалист «очень хороший», без цифр вы не сможете доказать, что он ничего не сделал. Если договор написан размыто — требуйте переработку.

Шаг 3: Проверьте пункт об ответственности

Если в договоре нет раздела «Ответственность» — это красный флаг. Настоящий специалист не боится брать на себя обязательства. Мошенник пишет: «Результат зависит от множества факторов» — и уходит от ответственности. Требуйте чётких формулировок: «если не сделано — вернём деньги».

Шаг 4: Убедитесь, что оплата не привязана к результату

Будьте осторожны с договорами, где оплата зависит только от позиций в ТОП-3. Это нереально: поисковые системы не дают гарантий. Если специалист предлагает «платить только если выйдем в ТОП» — это маркетинговая уловка. Он берёт на себя нулевую ответственность, а вы — полную финансовую. Лучше выбирать оплату по этапам.

Шаг 5: Проверьте, кто владеет результатами

Все материалы — контент, отчёты, настройки аналитики — должны быть вашей собственностью. Если в договоре сказано: «Все права на результаты принадлежат Исполнителю» — подпись не ставьте. Это означает: если вы уйдёте, он заберёт всё и может продать вашу стратегию конкурентам.

Шаг 6: Сравните с другими договорами

Найдите 2–3 примера договоров SEO-специалистов из разных компаний. Сравните пункты. Если у одного есть 10 разделов, а у другого — только «мы сделаем SEO» — выбирайте первого. Стандартные договоры существуют именно для того, чтобы не допускать произвола.

Шаг 7: Проконсультируйтесь с юристом

Если сумма договора превышает 100 000 рублей — потратьте 2–3 тысячи на юридическую экспертизу. Это дешевле, чем потерять 100 000 рублей на бесполезной работе. Даже одна правка в договоре может спасти ваш бизнес.

Важно: Если SEO-специалист отказывается подписывать договор, требует оплату на карту без реквизитов или говорит «всё устно» — это красный флаг. Даже если он самый талантливый специалист в городе — без договора вы не защищены. Настоящий профессионал не боится документального оформления — он гордится своей прозрачностью.

Что делать, если вы уже подписали плохой договор

Ситуация не безнадёжна. Даже если вы уже заплатили и видите, что работа не идёт — есть способы защитить свои интересы.

Шаг 1: Соберите доказательства

Сохраните все переписки: почта, WhatsApp, Telegram. Запишите звонки (если закон позволяет). Соберите все отчёты, даже если они пустые. Это станет вашим основанием для претензий.

Шаг 2: Напишите официальную претензию

Составьте письмо с требованием: выполнить обязательства, предоставить отчёты за прошедшие месяцы или вернуть деньги. Укажите даты, условия договора и нарушения. Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением.

Шаг 3: Попробуйте переговоры

Иногда специалист просто не справляется — и готов уступить. Предложите: «Если вы выполните 3 дополнительные работы бесплатно — мы продолжим сотрудничество». Часто это работает.

Шаг 4: Подавайте в суд

Если переговоры не помогли — обращайтесь в суд. Приложите договор, отчёты, переписки и расчёт убытков. Даже если сумма небольшая — вы можете подать в мировой суд, и стоимость иска составит 300 рублей. Главное — доказать: договор был, обязательства не выполнены.

Шаг 5: Публикуйте отзывы

После разрешения конфликта — оставьте объективный отзыв на Яндекс.Картах, Google или в профессиональных сообществах. Это поможет другим предпринимателям избежать той же ошибки.

FAQ

Как выбрать между SEO-агентством и фрилансером?

Агентства имеют больше ресурсов, команду и возможности масштабирования — но стоят дороже. Фрилансеры гибче, дешевле и часто более вовлечены — но рискуют быть перегружены. Для малого бизнеса с бюджетом до 50 000 рублей в месяц — фрилансер. Для компаний с несколькими продуктами и сложной структурой — агентство. Главное — не на цену, а на договор и отчётность.

Стоит ли подписывать договор с ИП?

Да, если он зарегистрирован и имеет статус. ИП — это законный субъект предпринимательской деятельности. Главное — проверить его ИНН и ОГРНИП на сайте ФНС. Не подписывайте договор с человеком, который говорит: «Я работаю без ИП» — это незаконно и рискованно.

Можно ли не платить, если SEO не дал результат?

Да — только если в договоре прописаны критерии успеха и условия возврата. Если вы платили авансом без гарантий — вернуть деньги будет сложно. Поэтому никогда не подписывайте договор без пункта «ответственность».

Что включать в отчёт по SEO?

Отчёт должен содержать: динамику трафика (Google Analytics), позиции ключевых запросов, выполненные работы за месяц, аналитику конкурентов, рекомендации на следующий период. Без этого — это не отчёт, а пустышка.

Какие ключевые слова использовать в договоре?

Используйте термины: «органический трафик», «позиции в поисковой выдаче», «конверсия», «аналитика», «отчётность», «техническая оптимизация», «настройка мета-тегов», «внутренняя перелинковка». Избегайте размытых слов: «продвижение», «увеличение видимости» — они не имеют юридической силы.

Нужно ли включать пункт о конфиденциальности?

Обязательно. SEO-специалист получает доступ к вашим данным: клиентам, ценам, стратегиям. Без этого пункта он может использовать вашу информацию для конкурентов — и вы не сможете ничего с этим поделать.

Можно ли передавать доступ к сайту без договора?

Нет. Даже если человек «знакомый». Без договора вы не защищены: он может изменить сайт, удалить контент или скрыть данные. Доступ к сайту — это юридически значимая операция. Без договора это рискованно.

Заключение: договор — это не бумажка, а ваша страховка от провала

SEO — это не волшебство. Это работа, требующая плана, контроля и ответственности. Без договора вы не просто рискуете потерять деньги — вы теряете контроль над своим бизнесом. Специалист, который не хочет подписывать договор, не заботится о вашем успехе — он заботится только о своём кошельке.

Создавайте договор как инструмент управления. Пишите чётко, указывайте цифры, требуйте отчётности и не бойтесь задавать вопросы. Настоящий SEO-специалист не будет возражать — он будет рад, что вы серьёзно относитесь к результату.

Помните: если вы готовы платить за SEO — будьте готовы и к тому, чтобы защитить свои инвестиции. Договор — это не формальность. Это ваша страховка от мошенников, бездарей и пустых обещаний. Используйте шаблон из этой статьи, адаптируйте под свою нишу — и начните сотрудничество с чёткими правилами. Ваш бизнес заслуживает этого.