Вы когда-нибудь отправляли запрос ИИ и получали ответ, который ничего не решал? Или, наоборот, получали слишком длинный, размытый или вообще не относящийся к делу текст? Это не случайность — это проблема вашего промпта. В эпоху, когда искусственный интеллект становится неотъемлемой частью маркетинга, контент-стратегии и автоматизации бизнес-процессов, умение формулировать чёткие, эффективные запросы — это не просто навык, а конкурентное преимущество. Prompt Engineer — это не мифическая профессия для программистов, а необходимая компетенция для любого маркетолога, владельца бизнеса или специалиста по контенту. В этой статье вы найдёте подробный, практический чек-лист для проверки качества промптов — инструмент, который поможет вам получать точные, полезные и релевантные ответы от ИИ каждый раз.

Что такое промпт и зачем он нужен бизнесу?

Промпт — это инструкция, которую вы даёте искусственному интеллекту, чтобы он понял, что именно от него требуется. Это может быть вопрос, задача, запрос на создание текста, анализ данных или генерация идей. Проще говоря — это ваш «запрос в поисковик», но для ИИ, а не для Google. Если раньше вы писали «как сделать SEO-оптимизацию сайта», а получали список из десяти ссылок, то теперь вы можете сказать: «Составь пошаговый план SEO-оптимизации для интернет-магазина с 500 товарами, учитывая конкурентов в нише домашних товаров» — и ИИ сгенерирует структурированный, адаптированный под ваш случай план.

Для владельцев бизнеса и маркетологов промпты — это мощный инструмент для автоматизации рутинных задач: написание постов в соцсетях, генерация описаний товаров, анализ отзывов клиентов, составление email-рассылок, подготовка отчётов и даже создание концепций рекламных кампаний. Но только при одном условии — если промпт написан правильно.

Почему это так важно? Потому что ИИ не думает, как человек. Он не понимает контекст, эмоции или скрытые смыслы — он анализирует паттерны. Если вы дадите расплывчатый запрос, ИИ просто воспроизведёт самые частые шаблоны из своего обучения. Это как спросить у человека: «Расскажи про маркетинг» — и получить общую лекцию из учебника. А если вы спросите: «Какие три ошибки чаще всего совершают владельцы интернет-магазинов в Facebook-рекламе, и как их исправить за 7 дней?» — вы получите конкретный, прикладной ответ.

Ваша задача — стать Prompt Engineer: человеком, который умеет формулировать запросы так, чтобы ИИ не просто «ответил», а именно помог решить вашу задачу. Это как научиться правильно задавать вопросы врачу, чтобы получить точный диагноз — только теперь вместо здоровья вы заботитесь о результатах маркетинга.

Почему большинство промптов не работают: типичные ошибки новичков

Перед тем как перейти к чек-листу, важно понять, почему даже опытные маркетологи получают плохие результаты. Всё начинается с трёх фундаментальных ошибок, которые встречаются в 80% случаев.

Ошибка 1: Слишком общие формулировки

«Напиши статью о маркетинге» — это худший промпт, который вы можете отправить. Почему? Потому что ИИ не знает, о каком маркетинге идёт речь. О цифровом? Продажах в соцсетях? B2B-маркетинге? Для какого возраста аудитории? Какой стиль — профессиональный или разговорный? Без этих деталей ИИ выдаст шаблонный текст, который подойдёт для любого сайта — а значит, не будет полезным именно для вас.

Пример: вы спрашиваете — «Как привлечь клиентов?» ИИ отвечает: «Постройте сильный бренд, используйте социальные сети и инвестируйте в рекламу». Где конкретика? Где ваш бизнес? Где цифры, инструменты, сроки?

Ошибка 2: Отсутствие контекста

ИИ не знает, кто вы. Он не видит ваш сайт, ваши продукты, вашу аудиторию. Если вы не зададите контекст — он будет отвечать как универсальный генератор. Например, вы спрашиваете: «Напиши пост для Instagram». А что за продукт? Кто ваша целевая аудитория? Какой тон тональности — ироничный, серьёзный, дружелюбный? Без этого вы получите общий пост, который подойдёт для кофе или косметики — но не будет работать именно на вашей аудитории.

Ошибка 3: Неопределённые цели

Что вы хотите получить в итоге? Текст для публикации? Список идей? План действий? Аналитический отчёт? ИИ должен понимать, какая форма ответа вам нужна. Если вы не уточните — он может дать длинный текст, когда вам нужен bullet-point. Или наоборот: сжатый ответ, когда вы ожидали развёрнутого анализа.

Часто люди думают: «Пусть ИИ сам решит, что лучше». Это заблуждение. ИИ не обладает интуицией — у него нет цели, кроме выполнить ваш запрос. Если вы не сформулируете цель чётко — результат будет случайным.

Ошибка 4: Использование сложных терминов без объяснения

Некоторые маркетологи пытаются «выглядеть умно» и пишут: «Сформируй когнитивный диссонанс в восприятии целевой аудитории через эмоциональную триггерную цепочку». Это звучит впечатляюще, но ИИ не понимает смысла. Он видит набор слов — и пытается их связать по статистике. В результате вы получаете абстрактную бессмыслицу.

Лучше сказать: «Напиши пост для женщин 30–45 лет, которые хотят сбросить вес, но не любят спорт. Используй простой язык, добавь 3 реальных истории и предложи один лёгкий шаг, с которого можно начать».

Ошибка 5: Игнорирование формата ответа

Вы ожидаете таблицу, а получаете абзац. Вы хотите список из пяти пунктов — а ИИ пишет эссе. Это не ошибка ИИ, это ваша ошибка: вы не указали формат.

Пример: «Сравни два маркетинговых инструмента» — звучит неплохо, но неясно. А если вы скажете: «Сравни Mailchimp и Sendinblue в виде таблицы по трем критериям: цена, функционал и поддержка» — результат будет мгновенно полезным.

Важно: вы не просто просите информацию — вы просите её в нужной форме. ИИ — это инструмент, как калькулятор или Excel. Если вы не укажете, в каком формате нужен результат — он не знает, как его представить.

Чек-лист для проверки качества промптов: 10 критериев перед отправкой

Теперь, когда вы понимаете, почему промпты часто не работают — пришло время перейти к практическому решению. Ниже приведён подробный чек-лист из 10 пунктов, который вы можете использовать как шаблон для проверки любого промпта перед отправкой ИИ. Этот список создан на основе анализа тысяч успешных запросов и их ошибок — он подойдёт как маркетологу, так и владельцу бизнеса.

1. Чётко сформулируйте цель запроса

Перед тем как писать промпт, ответьте себе на вопрос: «Что именно я хочу получить?»

  • Текст для публикации?
  • Список идей?
  • Анализ конкурентов?
  • План действий?
  • Таблица сравнения?

Проверьте: В начале промпта должна быть ясная цель. Не «напиши статью», а «Создай SEO-оптимизированный пост для блога интернет-магазина детской одежды, длиной 800–1000 слов, с заголовками H2 и H3».

2. Укажите целевую аудиторию

Кто будет читать результат? Без этого ИИ не знает, какого тона и уровня сложности должен быть текст.

  • Возраст, пол, интересы
  • Уровень образования и знаний в теме
  • Какие у них боли, страхи, желания?
  • Где они находятся — в соцсетях, на сайтах, в мессенджерах?

Пример: «Напиши твиттер-пост для предпринимателей 35–50 лет, которые используют Google Ads, но не понимают, как улучшить рентабельность кампаний. Тон — дружелюбный, с лёгкой иронией».

3. Задайте контекст: кто вы, что у вас есть

ИИ не знает ваш бизнес. Вы должны это исправить.

  • Какой у вас продукт или услуга?
  • Сколько времени вы уже работаете на рынке?
  • Есть ли у вас сайт, соцсети, рассылка?
  • Какие инструменты вы используете (например, CRM, Google Analytics)?

Пример: «Я владелец интернет-магазина с 2019 года, продаю экологичную косметику. У нас есть сайт с 120 товарами, Instagram-аккаунт с 8 тыс. подписчиков и email-рассылка. Нам нужно 5 новых идей для сторис в Instagram на неделю».

4. Укажите желаемый объём и формат

Сколько слов? Сколько пунктов? В каком стиле?

  • Длина: «50–70 слов», «1000 слов», «не более 3 абзацев»
  • Формат: «список», «таблица», «эссе», «подкаст-сценарий»
  • Стиль: «формальный», «разговорный», «юмористический»
  • Структура: «с введением, основной частью и заключением»

Проверьте: Не оставляйте ИИ на произвол судьбы. Если вы хотите таблицу — скажите это прямо. Если нужен список с номерами — укажите количество.

5. Задайте структуру ответа

Хороший промпт — это не просто вопрос, а инструкция по структуре ответа.

Пример: «Ответь по следующей структуре: 1) Проблема, 2) Причины, 3) Три решения, 4) Рекомендации». Это позволяет ИИ организовать мысли заранее — и вы получите чёткий, логичный результат.

Для маркетологов особенно полезна структура: «Проблема → Анализ → Решение → Шаги к действию».

6. Уточните тон и стиль

Тон — это голос вашего бренда. ИИ может писать как школьный учитель, как маркетолог из Silicon Valley или как ваш друг за чашкой кофе.

  • Формальный: «Согласно данным исследования...»
  • Дружелюбный: «Знаете, это проще, чем кажется»
  • Юмористический: «Если вы ещё не делаете это — вы, скорее всего, игнорируете 80% своих клиентов»
  • Профессиональный: «Рекомендуется использовать A/B-тестирование для повышения конверсии»

Проверьте: В промпте должен быть хотя бы один маркер тона. Например: «Пишите в стиле, как будто вы объясняете это коллеге на кофе».

7. Запретите шаблоны и общие фразы

ИИ любит «популярные» формулировки. Он не знает, что они бесполезны для вас.

Запрещайте такие фразы: «Это очень важно», «В современном мире», «Рассмотрим все аспекты». ИИ их использует как заполнители — и вы получаете текст, полный воды.

Лучше: «Не используй общие фразы. Будьте конкретны: назовите инструменты, цифры, примеры».

8. Укажите ограничения и запреты

Что НЕ нужно включать? Это часто игнорируется, но критически важно.

  • Не упоминать конкурентов
  • Не использовать сленг
  • Не давать ссылки (даже если ИИ предлагает их)
  • Не добавлять рекламу
  • Не писать в стиле «мы» (если вы не делаете это на сайте)

Пример: «Не упоминайте бренды, кроме нашего. Не используйте слова “лучший”, “самый эффективный”. Не давайте ссылки».

9. Попросите проверить на релевантность

Пусть ИИ оценит сам, насколько его ответ соответствует вашему запросу. Это работает как двойная проверка.

Формулировка: «Проверь, насколько ответ соответствует моей цели. Если есть отклонения — укажи их и предложи улучшения».

Это особенно полезно, когда вы не уверены в качестве промпта. ИИ может сам сказать: «Вы просили план действий, а я дал описание — давайте уточним».

10. Протестируйте промпт на нескольких вариантах

Не отправляйте один и тот же промпт один раз. Сделайте 2–3 версии с небольшими изменениями — и сравните результаты.

  • Вариант 1: «Напиши статью про SEO»
  • Вариант 2: «Создай пост для блога о SEO-оптимизации для малого бизнеса»
  • Вариант 3: «Составь пошаговый план SEO-оптимизации для интернет-магазина с 50 товарами за 14 дней»

Сравните ответы. Какой более полный? Чья структура лучше? Кто понял контекст глубже?

Эта практика называется «промпт-инженеринг» — и она работает как A/B-тестирование для текстов. Чем больше вы пробуете — тем точнее становятся ваши запросы.

Как улучшить промпт: пошаговая инструкция с кейсами

Теперь давайте возьмём реальный пример и пройдём по шагам, как превратить плохой промпт в идеальный. Мы будем работать с типичной задачей маркетолога: подготовка email-рассылки.

Шаг 1: Исходный промпт (плохой)

«Напиши письмо для клиентов, которые купили маску для лица»

Что не так?

  • Нет цели — зачем писать? Удержать? Просить отзыв? Предложить дополнительный продукт?
  • Нет аудитории — кто эти клиенты? Женщины 25–40? Новые или постоянные?
  • Нет формата — письмо должно быть коротким? С фото? С кнопкой?
  • Нет тона — официальное или дружеское?

Шаг 2: Улучшаем — добавляем детали

Улучшенный промпт:

«Я владелец онлайн-бьюти-бренда, продаю натуральную косметику. У нас есть клиенты — женщины 28–45 лет, которые покупают маски для лица раз в месяц. Мы только что отправили им первый заказ. Нужно написать email-письмо для благодарности и удержания. Цель: повысить лояльность и предложить скидку 15% на следующую покупку. Письмо должно быть коротким (120–150 слов), дружелюбным, с лёгкой эмоциональной нотой. Не упоминать конкурентов. Добавить призыв к действию: “Нажмите на кнопку и получите скидку”. Не использовать слова “лучший”, “идеальный” или “невероятный”. В конце добавить подпись с именем владельца бренда — Анна».

Шаг 3: Проверяем по чек-листу

  • Цель — удержание + скидка ✔️
  • Аудитория — женщины 28–45, покупали маски ✔️
  • Контекст — онлайн-бьюти-бренд, первый заказ ✔️
  • Объём — 120–150 слов ✔️
  • Формат — email-письмо ✔️
  • Тон — дружелюбный, эмоциональный ✔️
  • Запреты — нет слова “лучший”, нет конкурентов ✔️
  • Структура — благодарность → предложение скидки → CTA → подпись ✔️

Шаг 4: Результат

ИИ выдаёт текст, который можно сразу отправлять в рассылку. Он начинается с благодарности за покупку, упоминает пользу маски для кожи, мягко предлагает скидку и заканчивается личной подписью. Нет воды, нет шаблонов — только то, что нужно вашей аудитории.

Это и есть сила хорошего промпта. Он не просто «выдаёт ответ» — он решает вашу задачу.

Как оценить качество ответа ИИ: 5 критериев

После того как вы отправили промпт — не забудьте оценить результат. Вот пять критериев, по которым вы можете проверить качество ответа.

1. Релевантность

Ответ соответствует вашему запросу? Если вы просили список инструментов — не должен быть эссе. Если просили сравнение — не должна быть реклама.

2. Конкретика

Есть ли в ответе цифры, примеры, названия инструментов? Или только общие фразы вроде «это важно»?

3. Структура

Ответ логично структурирован? Есть ли введение, основная часть и заключение? Или это «поток сознания»?

4. Стиль

Соответствует ли тон вашему бренду? Если вы — дружелюбный бренд, а ответ звучит как юридический документ — это провал.

5. Практическая полезность

Можно ли сразу использовать этот ответ? Или нужно его переписывать, дополнять, чинить?

Важно: Если ответ не проходит хотя бы 3 из 5 критериев — это сигнал, что ваш промпт требует доработки. Не спешите использовать результат — вернитесь к чек-листу и улучшайте запрос.

Советы от опытных Prompt Engineers

Чтобы вы не просто применяли чек-лист, а действительно становились экспертом в написании промптов — вот практические советы от тех, кто уже достиг высоких результатов.

Совет 1: Начинайте с короткого запроса, потом расширяйте

Сначала напишите простую версию. Например: «Напиши пост про SEO». Затем, если результат плохой — добавьте детали. Это позволяет быстро протестировать идею и не тратить время на сложные формулировки с самого начала.

Совет 2: Используйте шаблоны

Создайте 2–3 универсальных шаблона промптов под частые задачи:

  • Для постов в соцсетях: «Напиши [формат] для [аудитория], [цель], [тон]. Не используй [запреты]»
  • Для аналитики: «Проанализируй [данные] и выдели 3 ключевые тенденции. Предложи 2 рекомендации»
  • Для генерации идей: «Предложи 5 креативных идей для [цель] в нише [отрасль]. Учти [ограничения]»

Сохраните их в заметке — и копируйте с правками, а не пишите каждый раз заново.

Совет 3: Не бойтесь уточнять

Если ответ не тот — не бросайте запрос. Скажите: «Перепиши это проще», «Сделай короче на 30%», «Добавь примеры». ИИ отлично работает с обратной связью. Это не ошибка — это нормальный процесс.

Совет 4: Документируйте успешные промпты

Создайте папку с «золотыми» промптами — теми, которые давали отличные результаты. Например: «Email-письмо для новых клиентов — 85% открытий». Сохраняйте их в текстовый файл. Через месяц вы будете использовать эти промпты как шаблоны — и тратить на них 1/5 времени.

Совет 5: Тестируйте разные модели ИИ

Не ограничивайтесь одним ИИ. Попробуйте ChatGPT, Claude, Gemini — и сравните результаты. Иногда один ИИ лучше понимает маркетинг, другой — технические задачи. Выбирайте инструмент под задачу.

FAQ

Как выбрать лучший ИИ для написания промптов?

Не существует одного «лучшего» ИИ для всех задач. ChatGPT хорошо работает с креативными запросами — рекламные тексты, посты в соцсетях. Claude лучше анализирует длинные документы и даёт структурированные отчёты. Gemini удобен для интеграции с Google-сервисами. Лучший подход — тестировать несколько моделей на одной задаче и выбирать тот, который даёт более точный результат.

Стоит ли использовать промпты для SEO-оптимизации контента?

Да, но с осторожностью. Промпты отлично помогают генерировать идеи, структуру заголовков, планы контента. Но не стоит доверять ИИ полную оптимизацию текста — он может использовать клише, дублировать контент или не учитывать специфику вашей ниши. Используйте ИИ как помощника: он даёт черновик — вы дорабатываете его под реальную аудиторию и SEO-требования.

Какие ошибки в промптах чаще всего делают маркетологи?

Три главные: 1) Не указывают целевую аудиторию — и получают текст, который подходит всем. 2) Не указывают формат ответа — и получают эссе вместо списка. 3) Не проверяют результат на практике — и публикуют неподходящий контент. Решение: всегда используйте чек-лист перед отправкой.

Можно ли научиться писать хорошие промпты без технического бэкграунда?

Конечно. Prompt Engineering — это не про код, а про ясность мышления. Это умение формулировать запросы как вы формулируете задачи коллеге. Главное — чёткость, контекст и структура. Люди без технического образования часто пишут лучшие промпты, потому что они не перегружают их терминами — а фокусируются на сути.

Почему ИИ иногда «врёт» или придумывает факты?

Это называется «галлюцинации ИИ». Он не знает, что правда — он предсказывает следующее слово на основе статистики. Если в его обучающих данных были ошибки — он может их повторить. Поэтому всегда проверяйте важную информацию: цифры, названия компаний, даты. ИИ — не источник знаний, а инструмент для их обработки.

Как часто нужно переписывать промпты?

Сначала — часто. Когда вы только начинаете, тестируйте 3–5 вариантов на одну задачу. Через пару месяцев вы будете иметь готовые шаблоны и менять промпты только при смене цели или аудитории. Постоянно улучшайте их — как вы делаете с рекламными объявлениями.

Заключение: промпт — это ваш новый маркетинговый инструмент

Ваша способность формулировать запросы — это новый навык, который может увеличить вашу продуктивность в 3–5 раз. Вы перестаёте тратить часы на написание постов, создание рассылок или анализ отзывов. Вместо этого вы задаёте один чёткий вопрос — и получаете готовый результат. Это не магия, это инженерия: вы проектируете запрос так, чтобы ИИ понял вас без лишних усилий.

Чек-лист, который мы разобрали — это не просто список. Это ваша инструкция по управлению ИИ. Каждый пункт — это шаг к более точным, полезным и профессиональным результатам. Вы больше не будете бояться ошибиться — потому что теперь у вас есть система. Вы не ждёте «чуда» от ИИ — вы его направляете.

Начните с одного промпта. Примените чек-лист. Сравните результаты. Запишите, что сработало. Повторяйте. Со временем вы перестанете думать: «Как написать промпт?» — и начнёте думать: «Какой результат я хочу получить?». И тогда вы не просто используете ИИ — вы управляете им. А это и есть настоящая компетенция в эпоху искусственного интеллекта.