Коммерческое предложение — это не просто документ с ценами и сроками. Это ваша возможность убедить клиента, что именно вы — тот самый дизайнер, которого он искал. Многие дизайнеры теряют заказы не потому, что их работы хуже, а потому что КП выглядит как шаблон из интернета: сухо, без эмоций, без понимания потребностей клиента. Вы когда-нибудь отправляли КП и ждали ответа… но он так и не приходил? Это не случайность. Это результат неправильной структуры, отсутствия убедительных аргументов и потери личного контакта даже в письменной форме. В этой статье вы узнаете, как составить коммерческое предложение для дизайнерских услуг так, чтобы клиент не просто прочитал его — он захотел работать именно с вами. Мы разберём, как избежать типичных ошибок, какие разделы обязательны, как подать цену так, чтобы она не отпугивала, и как превратить КП из формальности в мощный инструмент продаж.

Что такое коммерческое предложение и почему оно критично для дизайнера

Многие начинающие дизайнеры путают коммерческое предложение (КП) с прайс-листом. Это фатальная ошибка. Прайс-лист — это список услуг с ценами. Коммерческое предложение — это персонализированное письмо, которое отвечает на вопрос клиента: «Почему именно вы?». Оно строится не вокруг того, что вы умеете, а вокруг того, что клиенту нужно. Клиент не покупает логотип или веб-сайт. Он покупает уверенность, рост продаж, улучшение имиджа, снижение стресса от технических сложностей. Ваше КП должно это ощущение вызывать.

Для дизайнера КП — это не «формальность», а ключевой этап воронки продаж. Именно здесь происходит решающий момент: клиент сравнивает вас с конкурентами, оценивает профессионализм и решает, стоит ли платить. Если вы присылаете КП через мессенджер в виде скриншота с ценами — вы уже проиграли. Клиент не видит в вас профессионала, а воспринимает как исполнителя с низкой квалификацией. У вас есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать. КП — это ваше портфолио в текстовой форме, ваш голос, ваша позиция.

Почему так много дизайнеров боятся составлять КП? Чаще всего — из-за страха: «А вдруг я сделаю его плохо?», «А вдруг клиент подумает, что я неопытный?», «А вдруг он уйдет к тому, кто дешевле?». Эти страхи — нормальны. Но они мешают вам зарабатывать. Потому что клиент не знает, как оценить вашу работу, если вы не показываете структуру. Он ищет уверенность — а вы её не даёте.

Важно понимать: клиент не хочет, чтобы вы «сделали сайт». Он хочет, чтобы его бизнес стал лучше. Ваше КП должно отвечать на вопрос: «Что изменится в его жизни после работы с вами?». Это не про дизайн. Это про результат.

Структура идеального КП: пошаговый образец для дизайнера

Существует универсальная структура, которая работает для большинства клиентов. Она не требует креатива — только внимания и честности. Ниже приведён подробный шаблон, который вы можете адаптировать под любую услугу: логотип, брендинг, веб-сайт, упаковка, рекламные материалы.

1. Заголовок — ваш первый крючок

Заголовок — это то, что клиент видит первым. Он должен быть не «Коммерческое предложение», а конкретный, цепляющий. Примеры:

  • «Ваш сайт станет в 2,5 раза эффективнее — план работы на 4 недели»
  • «Бренд, который запомнят: полный айдентик для вашего кофейного бренда»
  • «Сайт, который продаёт: дизайн под вашу целевую аудиторию»

Заголовок должен содержать:

  • Результат — что получит клиент
  • Сроки — сколько времени это займёт
  • Уникальность — что отличает вас от других

Не пишите «КП на дизайн сайта». Это не вызывает интереса. Напишите: «Сайт, который привлечёт 50+ новых клиентов в месяц — без рекламных бюджетов».

2. Введение: не «заказчик», а человек с проблемой

Не начинайте с «Уважаемый Иван!». Начните с понимания его боли. Пример:

«Вы потратили месяцы на поиск дизайнера, но каждый раз сталкивались с одним и тем же: сайт выглядит красиво, но не продаёт. Клиенты заходят — и уходят. Вы платите за дизайн, а не за результат. Это знакомо?»

Здесь вы показываете, что понимаете его. Вы не «дизайнер», а помощник в решении его проблемы. Это создаёт эмоциональную связь. Клиент чувствует: «Он меня понял». Это важнее любых технических деталей.

В этом блоке также можно кратко обозначить, что вы предлагаете — без перегруза. Просто: «Мы создадим дизайн, который не просто красив — он работает как продавец».

3. Проблема клиента: выведите её на поверхность

Не предполагайте, что клиент знает, в чём его проблема. Многие считают: «у меня сайт не красивый — и всё». Но настоящая проблема — это потеря клиентов, снижение конверсии, рост затрат на рекламу из-за плохой UX.

Сформулируйте проблему в виде списка:

  • Клиенты уходят с сайта через 10 секунд
  • Посетители не понимают, что вы предлагаете
  • Нет чёткого призыва к действию — никто не звонит и не пишет
  • Вы тратите деньги на рекламу, но не получаете отдачу
  • Сайт выглядит устаревшим, и клиенты сомневаются в вашей надёжности

Это не просто перечисление. Это доказательство того, что вы разбираетесь в теме. Клиент смотрит на список и думает: «Да, это про меня». Это вызывает тревогу — и желание решить проблему. Именно здесь вы становитесь экспертом, а не исполнителем.

4. Ваше решение: как вы это исправите

Теперь — ваша сила. Не говорите: «Я сделаю красивый сайт». Говорите: «Мы улучшим конверсию на 40–60% за счёт переработки структуры, визуальной иерархии и ясного призыва к действию». Добавьте конкретику.

Пример:

  • Анализ текущего сайта: мы изучим поведение пользователей, точки отказа и слабые места в навигации
  • Переработка структуры: уберём лишнее, сосредоточимся на ключевых целях клиента
  • Создание визуальной иерархии: глаза будут двигаться по странице так, чтобы видеть главное первым
  • Ясный призыв к действию: кнопки «Заказать» и «Позвонить» будут визуально доминировать
  • Адаптация под мобильные устройства: 70% трафика — с телефонов. Если сайт плохо открывается на смартфоне — вы теряете клиентов

Не перегружайте текст. Каждый пункт — это решение конкретной проблемы из предыдущего раздела. Свяжите их: «Вы сказали, что клиенты уходят — мы исправим это за счёт…»

5. Что вы получите: список результатов

Клиент должен чётко понимать, что получит. Не «сайт» — а результаты:

  • Сайт, который работает 24/7 как продавец
  • Увеличение конверсии на 40–65% в течение первого месяца после запуска
  • Клиенты будут задавать вопросы, а не уходить — благодаря ясному тексту и логичной структуре
  • Профессиональный дизайн, который вызывает доверие у целевой аудитории
  • Готовые файлы для печати (если нужен брендинг): логотип, визитки, упаковка
  • Доступ к руководству по использованию сайта — вы не останетесь один на один с техническими вопросами

Это не «плюшки». Это — основная ценность. Клиент платит за результат, а не за процесс. Покажите его.

6. Процесс работы: как мы будем работать

Клиент боится нецелесообразных трат. Он хочет знать: «Что будет, когда?»

Опишите этапы работы простым языком:

  1. Анализ: изучение вашей аудитории, конкурентов, текущих материалов — 2–3 дня
  2. Создание концепции: 2–3 варианта визуальных решений (макеты)
  3. Согласование: вы выбираете направление — мы дорабатываем до финала
  4. Дизайн: полная верстка всех страниц, адаптация под мобильные устройства
  5. Тестирование: проверка на разных устройствах, скорости загрузки, читаемость текста
  6. Сдача проекта: все файлы, инструкции, доступ к редактору — всё в одном месте

Это показывает, что вы системный профессионал. Клиент не боится «всё развалится» — он видит план.

7. Сроки и стоимость: как подать цену, чтобы не отпугнуть

Цена — самая болезненная тема. Многие дизайнеры либо завышают, либо занижают. Оба варианта — ошибки.

Вот как правильно:

  • Не пишите «цена от 15 000». Это снижает ценность. Лучше: «Проект по созданию сайта для бизнеса — 45 000 рублей»
  • Укажите, что входит: «В стоимость входят: 5 страниц сайта, адаптация под мобильные устройства, загрузка на хостинг, 14 дней техподдержки»
  • Разделите на этапы: «1. Анализ — 5 000 руб., 2. Концепция — 10 000 руб., 3. Дизайн — 25 000 руб., 4. Сдача — 5 000 руб.»
  • Сравните с альтернативами: «Большинство заказчиков тратят 10–20 тыс. рублей на дизайнеров, которые не понимают бизнес-цели. Мы — 45 тыс., но результат: увеличение продаж на 30–60%»
  • Добавьте гарантию: «Если вы не довольны результатом — мы дорабатываем до полного согласования. Бесплатно»

Важный нюанс: никогда не пишите «цена договорная». Это выглядит как неуверенность. Дайте чёткую цифру — даже если она условная. Это повышает доверие.

8. Почему именно вы: ваше преимущество

Это раздел, где вы «продаете себя». Не пишите: «Я хороший дизайнер». Напишите:

  • «За последние 3 года мы создали 78 сайтов для компаний в сфере SaaS и ритейла — средняя конверсия их сайтов выросла на 52%»
  • «Мы не просто делаем красиво — мы изучаем, как люди принимают решения. Это даёт нам преимущество в создании конверсионных дизайнов»
  • «Вы получаете не просто дизайн, а систему: каждая кнопка, каждый текст и цвет подобраны для того, чтобы клиент сделал заказ»
  • «Мы работаем только с 3–4 клиентами в месяц — чтобы уделять каждому проекту максимум внимания»

Это не хвастовство. Это доказательства. Клиенту нужны факты, а не эмоции.

9. Призыв к действию: как заставить клиента ответить

Заключительный блок — самый важный. Именно здесь клиент либо отвечает, либо исчезает.

Не пишите: «Если что-то непонятно — напишите». Это слишком мягко. Напишите:

«Чтобы начать: просто ответьте «Да» на это письмо. Мы назначим 20-минутный звонок — без обязательств. За это время мы разберём вашу проблему и покажем, как её можно решить. Если вы не уверены — мы скинем вам бесплатный чек-лист: «5 ошибок дизайна, которые теряют клиентов»»

Это работает потому что:

  • Ответить «Да» — проще, чем писать длинное сообщение
  • Предлагается звонок — это человеческий контакт, а не «отправить файл»
  • Бесплатный чек-лист — это низкий порог для принятия решения
  • Вы убираете страх: «если я не закажу — ничего плохого не случится»

Призыв к действию должен быть лёгким, конкретным и без давления.

10. Дополнительно: как сделать КП визуально привлекательным

Текст — это только половина. Внешний вид КП должен говорить: «Я профессионал».

  • Используйте единую цветовую палитру — ту же, что и в вашем бренде
  • Шрифты: только два (один для заголовков, один для текста)
  • Много белого пространства — не перегружайте страницу
  • Добавьте логотип в шапку и подпись
  • Сделайте PDF — не Word, не Google Docs. Это выглядит профессионально
  • Вставьте 1–2 скриншота из вашего портфолио — но только если они релевантны
  • Не используйте шаблоны из Canva, если они выглядят как «дизайн для дураков»

Если вы отправляете КП в PDF — добавьте номер версии и дату. Например: «КП v2.1 от 15 апреля 2024». Это создаёт ощущение системности и внимания к деталям.

Что делать, если клиент молчит после КП? Практические советы

Вы отправили идеальное КП. Но ответа нет. Что делать?

Сценарий 1: клиент не отвечает — что делать

Чаще всего он просто «забыл» или переживает внутренний конфликт: «Стоит ли тратить?». Не ждите. Через 3–4 дня отправьте лёгкое напоминание:

«Здравствуйте, Иван! Надеюсь, вы хорошо провели выходные. Я понимаю, что решение о дизайне — серьёзное. Если у вас остались вопросы по КП — я готов ответить на них за 10 минут. Можно просто написать «Привет» — и я отправлю вам бесплатный чек-лист: „Как понять, что ваш сайт теряет клиентов?“ — без обязательств. Жду вашего ответа»

Это работает, потому что:

  • Вы не давите
  • Вы предлагаете ценность (чек-лист)
  • Вы снижаете порог для ответа — «просто напишите „Привет“»

Сценарий 2: клиент говорит «дорого»

Не отвечайте: «У нас всё дешевле». Это вы проигрываете.

Скажите: «Я понимаю ваше возражение. Многие клиенты так же думают в начале. Но когда они видят результат — понимают, что дороже не дизайн, а отсутствие дизайна. Например, клиент из Казани тратил 80 тыс. рублей на рекламу в месяц — и получал 12 звонков. После нашего сайта — стало 48. Дизайн окупился за 2 недели. У вас есть похожая ситуация?»

Вы не спорите — вы переформулируете ценность. Вы говорите: «Вы платите не за дизайн — вы платите за клиентов».

Сценарий 3: клиент сравнивает вас с конкурентом

Не критикуйте других. Это делает вас негативным.

Скажите: «Каждый дизайнер работает по-своему. Некоторые делают быстро и дёшево — это подходит для временных проектов. Мы работаем на долгосрочный результат: дизайн, который работает 3–5 лет без перезагрузки. Если вам нужно быстро и дёшево — мы не лучший выбор. Но если вы хотите, чтобы сайт приносил клиентов в течение года — мы точно подойдём».

Это не «я лучше». Это — «мы разные. Выбирайте, что вам нужно».

Самые частые ошибки дизайнеров в КП — и как их избежать

Даже опытные дизайнеры совершают одни и те же ошибки. Они не видят их — потому что привыкли к своей логике. А клиенты не понимают, о чём речь.

Ошибка 1: КП как прайс-лист

«Сайт — 20 000. Логотип — 5 000. Визитки — 3 000». Это не КП. Это список услуг. Вы теряете контроль над ценностью.

Как исправить: Дайте пакеты. «Полный бренд-пакет: логотип, визитки, сайт — 65 000 рублей. Экономия 12 000 рублей».

Ошибка 2: Нет конкретики

«Создадим современный дизайн». Что значит «современный»? Кто-то считает его «светлым», кто-то — «максималистичным». Без деталей клиент не может оценить.

Как исправить: «Создадим дизайн в стиле минимализм с акцентом на белый пространство, крупные заголовки и фото реальных клиентов — как у компаний в сегменте premium».

Ошибка 3: Не указаны сроки

«Работа займёт 2–4 недели» — это не срок. Это диапазон. Клиент боится «как бы не затянулось».

Как исправить: «Проект завершится не позднее 15 мая. Мы работаем по чёткому графику: каждый понедельник вы получаете результаты на проверку».

Ошибка 4: Нет гарантии

«Если не понравится — не платите». Звучит как «мы не уверены в результате».

Как исправить: «Мы гарантируем, что дизайн будет соответствовать вашим целям. Если после первой версии вы не согласны — мы вносим доработки бесплатно до полного одобрения».

Ошибка 5: Не используются кейсы

Клиент не верит «мы сделаем круто». Он верит «мы уже делали это для других».

Как исправить: Добавьте один-два кейса: «Для кофейни в Твери мы увеличили онлайн-заказы на 140% за 2 месяца» — и приложите скриншот статистики (если можно).

Шаблон КП для дизайнеров: готовый образец

Вот реальный шаблон, который вы можете скопировать и адаптировать под себя. Просто замените данные на свои.

Раздел Что писать
Заголовок «Конверсионный сайт для [бизнеса] — увеличение продаж на 40–65% за 30 дней»
Введение «Вы устали, что клиенты заходят на сайт и уходят? Мы знаем, как это исправить»
Проблема Список из 4–5 реальных проблем клиента (потеря клиентов, низкая конверсия и т.д.)
Решение Как вы решаете каждую проблему (по пунктам)
Результаты Что клиент получит (не «сайт», а «увеличение звонков»)
Процесс Этапы + сроки (нумерованный список)
Цена Чёткая сумма, что входит, гарантия
Почему мы 2–3 фразы с доказательствами (кейсы, опыт)
Призыв к действию «Напишите „Да“ — я отправлю чек-лист и назначу звонок»

Сохраните этот шаблон как PDF. Каждый раз, когда клиент пишет «нужен дизайн», отправляйте его. Это сэкономит вам 3–4 часа на написание КП каждый раз.

Шаблон или делать с нуля? Что лучше для дизайнера

Многие считают: «Шаблон — это скучно». Но это не так. Шаблон — это система. Он даёт вам структуру, чтобы вы могли сосредоточиться на содержании. Вы не тратите время на форматирование — вы думаете о клиенте.

Вот как это работает на практике:

  1. Создайте шаблон один раз: возьмите наш образец, адаптируйте под себя — сохраните как PDF
  2. Каждый раз меняйте только 3 части: заголовок, введение (под конкретного клиента), кейс
  3. Остальное — не трогайте: структура, форматирование, гарантия — всё остаётся
  4. Это экономит 80% времени

Представьте: вы получили 5 заявок за неделю. Если каждый КП вы делаете с нуля — это 10–15 часов работы. Если у вас есть шаблон — 2 часа. Разница в 13 часов? Это 3–4 новых клиента, которых вы могли бы взять за это время.

Шаблон не делает вас роботом. Он делает вас профессионалом. Вы больше думаете о клиенте — а не о том, как оформить документ.

Как КП влияет на восприятие вашего бренда

Коммерческое предложение — это не просто документ. Это ваше лицо в цифровом мире.

Клиент, который получает КП:

  • Оценивает вашу внимательность
  • Чувствует, насколько вы понимаете его бизнес
  • Определяет, стоит ли платить вам больше или меньше
  • Формирует первое впечатление о вашем бренде

Если вы отправляете КП в Word с кривым шрифтом, без логотипа и с ошибками — вы теряете доверие. Даже если ваш дизайн великолепен.

Представьте: вы приходите в ресторан. Официант в потрёпанной футболке, с криво надетым галстуком, не знает меню. Вы бы заказали у него? Нет. Точно так же клиент судит о вас по КП.

Качественный КП — это маркетинг. Он работает, когда вы спите. Он говорит за вас. Он создаёт имидж профессионала. Он — ваше главное продажное оружие.

FAQ

Как выбрать, что включать в КП — все услуги или только нужные?

Всегда — только то, что клиенту нужно. Если он просит логотип — не пишите про сайты и упаковку. Делайте персонализацию. Клиент чувствует, если вы «набросали всё подряд». Это снижает доверие. Лучше сделать короткий, точный КП — чем длинный, но не релевантный.

Стоит ли включать портфолио в КП?

Да, но не как галерею. Вставьте 1–2 лучших кейса, которые напрямую связаны с задачей клиента. Например: если он делает детские игрушки — покажите дизайн для детей, а не для корпоративных сайтов. Релевантность важнее количества.

Как часто нужно обновлять шаблон КП?

Каждые 6–8 месяцев. Если у вас появился новый кейс, новая услуга или вы изменили подход — обновите шаблон. Он должен быть живым, а не застывшим.

Можно ли отправлять КП в виде PDF, а не Word?

Да, и это даже лучше. PDF нельзя редактировать — клиент воспринимает его как официальный документ. Word выглядит как черновик. PDF — как предложение.

Что делать, если клиент просит скидку?

Не сдавайтесь. Скажите: «Я понимаю, что бюджет ограничен. Я могу предложить упрощённую версию: например, 3 страницы вместо 5. Это снизит стоимость на 20%, но сохранит основную функциональность». Предложите альтернативу — не скидку. Скидка убивает ценность. Альтернатива — сохраняет её.

Как проверить, что КП работает?

Считайте конверсию: сколько КП вы отправили — и сколько ответов получили. Если отклик ниже 30% — пересмотрите структуру. Если выше 50% — вы делаете всё правильно. Проверяйте каждые 2–3 месяца.

Заключение: КП — это не обязанность, а ваше конкурентное преимущество

Большинство дизайнеров считают коммерческое предложение формальностью — нудной, скучной задачей. Но именно КП разделяет тех, кто зарабатывает 30 000 рублей в месяц, и тех, кто получает 150 000. Первые пишут «сайт — 20 000». Вторые пишут: «Ваш сайт станет главным продавцом в вашем бизнесе — вот как мы это сделаем».

Когда вы пишете КП, вы не просто отвечаете на запрос. Вы создаёте доверие. Вы показываете, что вы думаете о клиенте — не только о дизайне. Вы становитесь экспертом, а не исполнителем.

Создайте свой шаблон. Используйте его. Делайте персонализацию. Пишите о результатах, а не о процессе. И вы увидите: клиенты начнут отвечать быстрее, соглашаться чаще и платить больше — потому что они поймут: вы не просто «рисуете», вы решаете их бизнес-задачи.

Ваш КП — это не документ. Это ваш голос в мире, где все говорят о дизайне. Сделайте его сильным.