Вы решили нанять LLM-специалиста — человека, который поможет вам интегрировать большие языковые модели в ваш бизнес-процесс: автоматизировать поддержку клиентов, генерировать контент, анализировать отзывы или даже создавать персонализированные маркетинговые кампании. Это отличное решение — но только до тех пор, пока вы не подпишете договор. Потому что один неверно составленный пункт может привести к потере интеллектуальной собственности, неожиданным расходам или даже юридическим спорам. Многие владельцы бизнеса и маркетологи, впервые работающие с LLM-экспертами, боятся заключать договоры: они не знают, какие пункты обязательны, как защитить свои данные и почему «просто устная договорённость» — это ловушка. В этой статье вы найдёте не просто шаблон договора, а подробное руководство, как составить юридически надёжный документ, который защитит ваши интересы, чётко определит ожидания и минимизирует риски. Мы разберём, что должно быть в договоре с LLM-специалистом, как отличить надёжный шаблон от «попугайского» текста, и приведём реальный пример договора с пояснениями.
Почему договор с LLM-специалистом — это не просто формальность
Многие считают, что если специалист работает удалённо и выполняет задачи вроде написания текстов, генерации ответов на вопросы или анализа данных — то договор не нужен. Это опасное заблуждение. LLM-специалист — это не просто фрилансер, который пишет посты. Это человек, работающий с вашими данными: клиентскими базами, внутренними отчётами, маркетинговыми стратегиями, уникальными инструкциями для ИИ. Он может получить доступ к конфиденциальной информации, создавать контент под вашим брендом и даже формировать мнение клиентов через автоматизированные ответы. Без договора вы рискуете потерять не только деньги, но и репутацию.
Представьте ситуацию: вы наняли LLM-специалиста, чтобы он создал систему автоматического ответа на вопросы клиентов в чате. Через три месяца он уходит — и начинает продавать эту же систему вашим конкурентам. Или, что ещё хуже, использует ваши данные для обучения собственной модели. Вы даже не сможете доказать, что это ваша разработка — потому что в договоре не было пункта об исключительной авторской праве. Или он случайно сгенерировал текст, в котором оскорбляется ваша целевая аудитория — и вас оштрафовали за нарушение законодательства. Кто будет отвечать? Вы, потому что «он работал на вас».
Вот почему договор — это не просто бумажка. Это ваш юридический барьер, который:
- Определяет, кому принадлежит результат работы
- Запрещает использование ваших данных вне рамок проекта
- Устанавливает сроки и ответственность за срыв дедлайнов
- Оговаривает конфиденциальность и защиту данных
- Чётко прописывает, как происходит оплата и что делать при спорах
Без этого документа вы остаётесь беззащитными. Даже если специалист кажется честным и компетентным — юридические риски не зависят от личности человека. Они зависят от того, насколько чётко прописаны правила игры. И именно поэтому каждый договор с LLM-специалистом должен быть индивидуально адаптирован под ваш бизнес — а не скопирован из интернета без понимания смысла.
Что обязательно должно быть в договоре на услуги LLM-специалиста
Существует множество шаблонов договоров, но далеко не все подходят для работы с LLM-специалистами. Обычные договора на услуги для копирайтеров или дизайнеров не учитывают специфику работы с искусственным интеллектом. В этом разделе мы разберём ключевые пункты, которые должны присутствовать в любом договоре с LLM-экспертом — и почему они критически важны.
1. Определение предмета договора
Это первый и самый важный раздел. Здесь вы описываете, что именно будет делать специалист. Не «написать статьи» — а «создать и настроить систему автоматического ответа на запросы клиентов с использованием LLM, основанную на базе знаний компании X, с точностью ответов не менее 90% и интеграцией в CRM-систему Y».
Чем конкретнее — тем лучше. Не пишите «разработка ИИ-решения». Напишите: «Разработка и тестирование промптов для генерации ответов на вопросы по тарифам мобильной связи с учётом региональных особенностей, включая обработку 500+ типовых запросов за 4 недели».
Такой чёткий предмет договора позволяет:
- Избежать разногласий по объёму работ
- Оценить результат на основе измеримых критериев
- Прекратить сотрудничество, если результат не соответствует заявленному
Если вы не можете точно сформулировать задачу — это сигнал: возможно, вам нужен не LLM-специалист, а консультант по внедрению ИИ. Потому что без чёткого ТЗ даже самый талантливый эксперт не сможет дать результат.
2. Права на интеллектуальную собственность
Это самая критичная часть. Большинство людей думают: «если я заплатил — значит, всё моё». Но по закону авторское право остаётся у того, кто создал произведение — даже если он работал на заказ. Иначе говоря: если в договоре не прописано, что все результаты работы передаются вам на правах исключительной авторской лицензии — LLM-специалист может продать ту же модель, тот же промпт или тот же алгоритм вашему конкуренту.
В договоре нужно чётко прописать:
- Передача исключительных прав: «Все результаты работы, включая промпты, алгоритмы, обучающие наборы данных, модели и текстовые шаблоны, передаются Заказчику на правах исключительной авторской лицензии без ограничений по сроку, территории и способам использования».
- Запрет на передачу третьим лицам: «Специалист обязуется не использовать, не передавать и не лицензировать результаты работы третьим лицам без письменного согласия Заказчика».
- Исключение для базовых инструментов: «Не подпадают под передачу прав стандартные библиотеки, открытые модели ИИ (например, Llama 3, GPT-4), а также общие методики обработки текстов — если они не были модифицированы под конкретный проект».
Почему это важно? Потому что вы платите не за «написанный текст», а за уникальную систему, которая работает именно для вашего бизнеса. Если вы не закрепите это юридически — вы рискуете потерять конкурентное преимущество.
3. Конфиденциальность и защита данных
LLM-специалист получает доступ к вашим данным: спискам клиентов, внутренним отчётам, стратегическим планам, даже перепискам с клиентами. Это — приватная информация. И если она попадёт в чужие руки, последствия могут быть катастрофическими.
В договоре должен быть отдельный раздел «Конфиденциальность» с такими положениями:
- Специалист обязуется не передавать, не копировать и не использовать любые конфиденциальные данные вне рамок выполнения обязанностей по договору.
- Все материалы, включая данные для обучения ИИ, должны храниться на защищённых серверах или в зашифрованных файлах.
- После завершения проекта специалист обязан уничтожить или вернуть все исходные данные, если иное не согласовано письменно.
- В случае утечки данных специалист несёт полную ответственность, включая возмещение убытков.
Важно: если вы работаете с персональными данными клиентов (имена, телефоны, email), вы обязаны соблюдать закон о персональных данных (ФЗ-152). В договоре нужно добавить пункт: «Специалист обязуется соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных, включая использование только анонимизированных данных и отсутствие хранения персональных сведений без явного согласия».
Это не просто «формальность». Это ваша защита от штрафов и репутационных потерь.
4. Сроки, этапы и критерии приёмки
«Когда будет готово?» — вопрос, который задают все. Но без чётких сроков и критериев приёмки вы рискуете получить «готово, когда угодно». Нужно прописать:
- Сроки выполнения каждого этапа (например: «Промпты — до 15 числа, тестирование — до 20 числа»)
- Критерии приёмки: «Прототип считается принятым, если он прошёл тестирование на 100 случайных запросах с точностью ответов не ниже 85% и без генерации оскорблений или дезинформации»
- Процедура утверждения: «Заказчик имеет право в течение 3 рабочих дней после получения материала запросить правки. Правки вносятся бесплатно до трёх раз»
- Последствия просрочки: «Если результат не принят в срок, Заказчик имеет право расторгнуть договор с возвратом оплаты за несделанную часть»
Эти пункты уберегут вас от бесконечных «ещё немного подправлю» и гарантируют, что вы платите за результат, а не за время.
5. Оплата и финансовые условия
Самая частая причина споров — деньги. Не пишите «оплата по результату». Это слишком расплывчато. Нужно чётко:
- Указать сумму и валюту (рубли, доллары — не «около»)
- Определить порядок оплаты: аванс, промежуточные платежи, финальная оплата
- Указать условия выставления счёта и сроки оплаты (например: «Счёт выставляется в течение 1 дня после подписания акта выполненных работ, оплата — в течение 5 рабочих дней»)
- Прописать штрафы за просрочку платежа: «За каждый день просрочки выплачивается пеня в размере 0,1% от суммы»
- Описать, что делать, если работа не завершена: «В случае расторжения договора до завершения проекта Заказчик оплачивает только выполненную часть работ, подтверждённую актом»
Если вы платите по результату — укажите конкретные метрики: «Оплата производится после успешного внедрения системы, если она обрабатывает не менее 80% запросов без вмешательства человека».
6. Ответственность сторон
Кто несёт ответственность, если ИИ сгенерировал ложную информацию о вашем продукте? Кто платит штраф, если система нарушает рекламный закон? В договоре должно быть чётко указано:
- Специалист несёт ответственность за качество результатов и соответствие требованиям договора
- Специалист несёт ответственность за нарушение авторских прав, если использовал чужие материалы без лицензии
- Специалист несёт ответственность за утечку данных
- Заказчик несёт ответственность за предоставление некорректных или неполных данных
- Обе стороны несут ответственность за нарушение условий конфиденциальности
Также важно прописать: «Ответственность сторон ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по договору». Это защитит вас от непропорциональных исков — например, если кто-то утверждает, что «из-за вашей системы ИИ я потерял 5 млн рублей».
7. Расторжение договора
Никто не хочет думать об этом, но лучше подготовиться. Укажите:
- Условия расторжения: по соглашению сторон, при существенном нарушении условий, в случае неоплаты
- Срок уведомления: «Не менее 7 дней до даты расторжения»
- Что происходит с результатами работы: «Все материалы, созданные по договору, остаются собственностью Заказчика»
- Обязанности после расторжения: «Специалист обязан вернуть или уничтожить все данные и материалы»
Без этого пункта специалист может «забыть» удалить ваши данные или требовать доплату за «архивирование».
8. Юрисдикция и способы разрешения споров
Где будут рассматриваться споры? В каком суде? В какой стране? Это критично, если вы работаете с иностранным специалистом. Укажите:
- Юрисдикция: «Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Заказчика»
- Способы разрешения: «До обращения в суд стороны обязаны провести переговоры в течение 14 дней»
- Язык договора: «Договор составлен на русском языке. В случае расхождений — текст на русском является официальным»
Если вы не прописали это — в случае спора вам придётся тратить деньги на международные юридические процедуры, что может стоить десятков тысяч рублей.
Пример договора на услуги LLM-специалиста — с пояснениями
Теперь давайте разберём реальный пример договора. Это не шаблон, который нужно копировать — это живой документ с пояснениями каждого пункта. Вы можете использовать его как основу, адаптируя под свою ситуацию.
ДОГОВОР № ___
г. Москва, «___» ___________ 20__ г.
«______», в лице директора Иванова Петра Сергеевича, действующего на основании Устава (далее — Заказчик), с одной стороны, и
Иванов Иван Иванович, паспорт: ___________, зарегистрированный по адресу: ________, (далее — Исполнитель), с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает Исполнителю разработать и настроить систему автоматического ответа на вопросы клиентов по продукту «Клиент-Центр», использующую большие языковые модели (LLM) на основе OpenAI GPT-4o и собственных промптов, разработанных Исполнителем.
1.2. Работы включают: анализ 500+ типовых вопросов клиентов, создание и тестирование промптов, интеграция системы в CRM-систему «СуперCRM», обучение ИИ на внутренних документах компании, создание отчёта по точности ответов.
1.3. Результатом работы является: система автоматических ответов, доступная через веб-интерфейс, с точностью ответов не менее 85%, отчёт по тестированию и инструкция для сотрудников поддержки.
2. Сроки выполнения работ
2.1. Работы должны быть завершены не позднее 30 сентября 2024 года.
2.2. Исполнитель предоставляет промежуточные отчёты каждые 5 рабочих дней.
2.3. Приёмка результатов осуществляется в течение 5 рабочих дней после предоставления окончательного варианта.
3. Стоимость и порядок расчётов
3.1. Стоимость работ — 85 000 рублей (восемьдесят пять тысяч рублей).
3.2. Оплата производится в три этапа:
- 30% — аванс (25 500 руб.) — после подписания договора
- 40% — промежуточный платёж (34 000 руб.) — после предоставления прототипа системы и его одобрения Заказчиком
- 30% — финальная оплата (25 500 руб.) — после успешного тестирования и подписания Акта приёмки
3.3. Оплата производится безналичным переводом на счёт Исполнителя в течение 5 рабочих дней после выставления счёта.
4. Права на интеллектуальную собственность
4.1. Все результаты работы, включая промпты, модели, алгоритмы, отчёты и инструкции, передаются Заказчику на правах исключительной авторской лицензии. Исполнитель уступает Заказчику все права на использование, модификацию, распространение и коммерческое применение результатов без ограничений.
4.2. Исполнитель не имеет права использовать результаты работы в своих портфолио, презентациях или для обучения других клиентов без письменного согласия Заказчика.
4.3. Открытые модели ИИ (например, GPT-4o) и общие методики обработки текста не являются объектом передачи прав, но их конкретная комбинация и настройка под задачу Заказчика — являются исключительной собственностью Заказчика.
5. Конфиденциальность
5.1. Исполнитель обязуется не раскрывать, не передавать и не использовать любую конфиденциальную информацию Заказчика, включая базы клиентов, внутренние документы, маркетинговые стратегии и данные для обучения ИИ.
5.2. Все материалы хранятся на защищённых серверах с двухфакторной аутентификацией. Исполнитель не использует облачные сервисы, не прошедшие проверку на соответствие ФЗ-152.
5.3. По окончании работы Исполнитель обязан уничтожить все копии конфиденциальных данных и подтвердить это письменным уведомлением.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несёт ответственность за качество результатов, нарушение авторских прав и утечку данных.
6.2. Заказчик несёт ответственность за предоставление некорректных или неполных данных, которые привели к ошибкам в работе системы.
6.3. Ответственность сторон ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по настоящему Договору.
7. Расторжение договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в случае существенного нарушения условий одной из сторон.
7.2. Уведомление о расторжении должно быть направлено в письменной форме не менее чем за 7 дней.
7.3. При расторжении договора Исполнитель обязан передать все материалы, созданные по проекту, и уничтожить копии конфиденциальных данных.
8. Юрисдикция и споры
8.1. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Заказчика — г. Москва.
8.2. До обращения в суд стороны обязаны провести переговоры в течение 14 дней.
8.3. Договор составлен на русском языке. В случае расхождений — текст на русском является официальным.
9. Прочие условия
9.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
9.2. Все изменения и дополнения вносятся в письменной форме и подписываются обеими сторонами.
Заказчик: __________________ / Иванов П.С.
Исполнитель: __________________ / Иванов И.И.
Пояснения к примеру
Этот договор — не шаблон, а рабочий инструмент. Он:
- Исключает неоднозначность — каждый пункт конкретен
- Защищает вашу интеллектуальную собственность
- Ограничивает риски ответственности
- Упрощает процесс оплаты и контроля
Важно: не копируйте этот договор дословно. Адаптируйте его под вашу задачу. Если вы работаете с российским специалистом — это идеально. Если с иностранным — добавьте пункт о валюте, НДС и международном праве.
Как проверить договор на юридическую надёжность — 5 шагов
Даже если вы нашли отличный шаблон — не подписывайте его без проверки. Вот как проверить договор на юридическую надёжность:
Шаг 1. Проверьте, есть ли все обязательные пункты
Сверьтесь с разделом выше. Если в договоре нет пунктов о правах на ИС, конфиденциальности или ответственности — это не договор. Это «пожелание».
Шаг 2. Убедитесь, что всё чётко и без «возможно»
Избегайте слов: «при возможности», «в разумные сроки», «по согласованию». Они означают: «я не обязуюсь». Пишите: «не позднее», «обязан», «запрещено».
Шаг 3. Проверьте, кто несёт ответственность за ИИ-ошибки
Если система сгенерировала ложную информацию — кто платит штраф? Если это ваша компания — значит, вы не защищены. Должно быть: «Исполнитель гарантирует, что результаты не содержат дезинформации и соответствуют нормам законодательства».
Шаг 4. Убедитесь, что вы получаете права на результат
Часто пишут: «результаты передаются Заказчику». Это недостаточно. Нужно: «исключительные права на интеллектуальную собственность передаются Заказчику без ограничений».
Шаг 5. Подумайте: «Что, если специалист исчезнет?»
В договоре должно быть: «в случае прекращения деятельности Исполнителя все материалы передаются Заказчику». Без этого вы можете остаться без доступа к системе, которую платили создавать.
Если вы не юрист — попросите договор проверить специалиста по ИТ-праву. Стоимость — 2–5 тысяч рублей, но это дешевле, чем судебное разбирательство.
Какие ошибки совершают владельцы бизнеса при заключении договоров с LLM-специалистами
Вот пять самых распространённых ошибок — и как их избежать:
Ошибка 1: «Он же фрилансер, зачем договор?»
Вы платите 50–100 тысяч рублей за работу, а юридическая защита — «не обязательно». Это как купить дорогой автомобиль без страховки. Каждый случай, когда человек «работал по устной договорённости», заканчивается потерей времени, денег и репутации.
Ошибка 2: «Всё будет на английском — я просто переведу»
Договор, составленный на английском языке и переведённый вами — не имеет юридической силы в России. По закону, если спор возникнет — суд будет руководствоваться оригиналом. А если оригинал на английском? Вы проиграете.
Ошибка 3: «Он работает через Upwork — там есть защита»
Платформы вроде Upwork, Fiverr или Freelancer защищают только от мошенников. Они не защищают вас, если специалист создал систему, которую он потом продал вашему конкуренту. У них нет механизма защиты интеллектуальной собственности.
Ошибка 4: «Я не знаю, что там происходит — он же технический специалист»
Если вы не понимаете, как работает система — вы не можете контролировать результат. Поэтому в договоре должны быть указаны критерии качества, а не просто «сделать ИИ».
Ошибка 5: «Я заключу договор позже — сначала начнём работать»
Это самая опасная ошибка. Если вы работаете без договора — всё, что сделано до подписания, может быть оспорено. Никто не докажет, что вы платили за это. Подписывайте договор ДО начала работы.
Помните: договор — это не препятствие. Это инструмент доверия. Чем чётче правила — тем увереннее вы работаете.
FAQ
Что лучше: договор подряда или договор на оказание услуг для LLM-специалиста?
Договор на оказание услуг — идеален для LLM-специалистов. Он подходит, когда результат — это не физический продукт (например, сайт или приложение), а услуга: анализ, генерация текстов, настройка модели. Договор подряда используется, когда нужно «сделать что-то материальное» — например, разработать сайт или создать бота. Для ИИ-работы лучше выбрать договор на оказание услуг: он проще, гибче и не требует актов сдачи-приёмки в формате «физический объект».
Стоит ли брать шаблон из интернета?
Да, если он проверен. Но не копируйте дословно. Используйте шаблон как основу, адаптируйте под свою задачу. Важно: шаблон должен быть составлен юристом, а не случайным фрилансером. Проверяйте, есть ли в нём пункты о правах на ИС и конфиденциальности — если нет, шаблон бесполезен.
Можно ли работать без договора, если специалист из другой страны?
Технически — можно. Но юридически это самоубийство. Если спор возникнет, вы не сможете подать иск в российский суд. Права на ИС могут быть не защищены. Оплата может зависеть от курса и налоговых правил другой страны. Всё это увеличивает риски в разы.
Как защитить свои данные, если специалист использует ChatGPT или другие публичные модели?
В договоре запретите использование публичных API для обработки конфиденциальных данных. Требуйте, чтобы все данные анонимизировались до передачи в ИИ. Или используйте локальные модели (например, Llama 3, Mistral), которые работают на вашем сервере. В договоре укажите: «Исполнитель обязуется использовать только анонимизированные данные и не передавать их в публичные LLM-сервисы».
Что делать, если специалист ушёл и не передал исходники?
Если в договоре есть пункт о передаче всех материалов — вы можете требовать их через суд. Если нет — у вас мало шансов. Поэтому всегда прописывайте: «Все исходные файлы, промпты и модели передаются Заказчику после оплаты».
Какие документы нужны для заключения договора?
Для физического лица — паспорт и ИНН. Для ИП — свидетельство о регистрации, выписка из ЕГРИП. Для юрлица — устав, выписка из ЕГРЮЛ. Договор подписывается обеими сторонами, и каждый получает экземпляр.
Можно ли заключить договор на удалённую работу?
Да, и это даже предпочтительнее. В договоре укажите: «Работа осуществляется удалённо, без необходимости явки на рабочее место». Это полностью законно и не требует дополнительных документов.
Заключение
Работа с LLM-специалистом — это не просто «нанять кого-то написать текст». Это интеграция искусственного интеллекта в ваш бизнес-процесс. И как любая технологическая трансформация, она требует структурированного подхода. Договор — это не бумажка, которую подписывают «для галочки». Это ваша защита, ваш инструмент контроля и ваш страховочный трос.
Если вы не знаете, как составить договор — возьмите пример из этой статьи. Если боитесь юридических нюансов — обратитесь к специалисту. Но никогда не подписывайте договор без чётких пунктов о правах на интеллектуальную собственность, конфиденциальности и ответственности. Потому что в мире ИИ, где результаты создаются за минуты и копируются мгновенно — ваша юридическая защита становится главным конкурентным преимуществом.
Помните: лучший LLM-специалист — это не тот, кто пишет красиво. А тот, чьи результаты вы можете защитить. И договор — это первый шаг к тому, чтобы ваши инвестиции в ИИ не превратились в убытки.