CPO что такое и как снизить стоимость заказа в продукте

Что если бы вы знали, сколько денег уходит на каждого нового клиента, прежде чем он станет прибыльным? Что если бы вы могли точно ответить, стоит ли тратить ещё 100 тысяч рублей на рекламу — или лучше переключиться на улучшение продукта? Это не фантастика. Это реальность, которую измеряет показатель CPO — Cost Per Order (стоимость заказа). И если вы управляете SaaS-продуктом, онлайн-магазином или любым бизнесом, где прибыль зависит от конверсии трафика в продажи, то CPO — ваш самый важный метрический компас. Он не просто показывает, сколько вы тратите на клиента. Он раскрывает, насколько эффективно ваш продукт работает как система привлечения, удержания и монетизации. В этой статье вы узнаете, как правильно понимать CPO, почему он важнее CPA, как его измерять без ошибок и какие шаги предпринять, чтобы снизить его, не жертвуя качеством. Вы перестанете бояться неправильной интерпретации метрик и научитесь использовать CPO как инструмент для осознанного роста.

Что такое CPO и почему он критичен для продуктового бизнеса

Сокращение CPO расшифровывается как Cost Per Order — стоимость одного заказа. Это простая, но мощная метрика: общие затраты на маркетинг и привлечение клиентов, делённые на количество оформленных заказов за определённый период. Формула выглядит так: CPO = Общие маркетинговые расходы / Количество заказов. На первый взгляд, это похоже на CPA (Cost Per Acquisition) — стоимость привлечения клиента. Но тут ключевое отличие: CPA считает всех, кто перешёл по рекламе и зарегистрировался. CPO считает только тех, кто совершил платёж. Это разница между «посетителем» и «платящим клиентом». И именно эта разница делает CPO самым честным и практичным показателем для владельцев продуктов.

Представьте два стартапа. Первый привлекает 10 000 пользователей в месяц, тратя на это 50 000 рублей. CPA = 5 рублей. Второй — 2 000 пользователей, но тратит только 15 000 рублей. CPA = 7,5 рублей. Казалось бы, первый успешнее. Но что, если у первого только 200 заказов, а у второго — 300? Тогда CPO первого = 250 рублей, а второго — всего 50 рублей. Второй продукт приносит в пять раз больше прибыли на каждого платящего клиента. И именно это — реальная эффективность.

В продуктовом развитии CPO становится индикатором соответствия продукта рынку. Если вы тратите 300 рублей на заказ, а средний чек — 450 рублей, вы в плюсе. Но если удержание клиентов низкое, и средний LTV (Lifetime Value) — всего 320 рублей, то вы теряете деньги. CPO не работает в изоляции — он живёт в системе с другими метриками. Но именно он показывает, насколько ваша маркетинговая машина «переваривает» продукт. Если CPO растёт, а конверсия в заказы падает — это не проблема рекламы. Это проблема продукта: сложный интерфейс, непонятные выгоды, высокая цена без подтверждения ценности. Вы не можете масштабировать рекламу, пока продукт не умеет продавать сам. CPO — это зеркало, в котором вы видите реальную ценность вашего предложения.

Важно: CPO — не просто маркетинговая метрика. Это продуктовый KPI. Он объединяет в себе маркетинг, UX-дизайн, ценообразование и клиентский опыт. Когда вы видите рост CPO — первое, что нужно делать, это не увеличивать бюджет на рекламу. Первое — смотреть в продукт.

Почему CPO важнее CPA для SaaS и онлайн-бизнеса

Многие владельцы бизнесов, особенно начинающие, увлечены CPA. Они считают: «Чем дешевле привлечь клиента — тем лучше». Это логично, но ошибочно. CPA показывает, сколько вы платите за регистрацию — а не за покупку. А регистрация — это лишь первый шаг на пути к прибыли. Допустим, вы запустили рекламную кампанию и получили 500 регистраций. Отлично! Но если только 10 из них оформили заказ — ваша реальная стоимость привлечения платящего клиента в 50 раз выше, чем кажущаяся. CPA маскирует неэффективность продукта. CPO — раскрывает её.

В SaaS-сфере это особенно критично. Там клиенты не покупают один раз — они платят ежемесячно. Но чтобы удержать их, продукт должен «зацепить» уже на первой неделе. Если ваш CPO высокий, а отток в первые 14 дней — 70%, значит, ваш продукт не решает реальную боль пользователя. Вы платите за привлечение, а он уходит. Это как накачивать водой резиновую лодку с дыркой — вы не остановите утечку, пока не закроете отверстие. CPO помогает найти это отверстие.

Пример: компания по аренде офисных пространств запустила рекламу в Яндекс.Директе и Google Ads, привлекая 1 200 новых пользователей в месяц. CPA = 45 рублей. Но только 98 человек оформили платную подписку. CPO = 560 рублей. При этом средний чек — 890 рублей, а удержание на месяц — 65%. Внешне всё выглядит отлично: CPA низкий, LTV выше CPO. Но если удержание падает до 40% — вы начинаете терять деньги. CPO показывает: не все, кто зарегистрировался — настоящие клиенты. И если вы будете наращивать CPA, игнорируя CPO — вы просто ускорите убытки.

Когда вы фокусируетесь на CPO, вы переключаете мышление: не «как привлечь больше», а «как сделать так, чтобы те, кто пришёл — купил». Это сдвиг от трафик-ориентированного маркетинга к продукт-ориентированному. И именно такой подход позволяет стартапам выживать и расти без постоянного привлечения новых денег.

Как правильно измерить CPO: шаги, ошибки и практические примеры

Измерить CPO — не значит просто поделить маркетинговые расходы на количество заказов. Это требует системного подхода, чёткого определения границ и внимания к деталям. Многие ошибаются на этапе сбора данных, и их CPO становится бесполезной цифрой — как показатель температуры, если термометр сломан.

Шаг 1: Чётко определите, что считать «заказом»

В зависимости от бизнеса, заказ может означать разное. Для интернет-магазина — это оплаченный товар. Для SaaS — активация платной подписки. Для агентства — заключённый договор на услугу. Важно: заказ = оплата, а не регистрация или пробный период. Если вы включаете в CPO бесплатные подписки, ваш показатель будет искажён. Пользователь, который зарегистрировался, но не оплатил — это маркетинговый лид, а не клиент. Его стоимость учитывается в других метриках — например, Cost Per Lead (CPL). Для CPO подойдут только те заказы, за которые вы получили реальные деньги.

Шаг 2: Учитывайте все маркетинговые расходы

Многие забывают включать в расчёты скрытые затраты. К ним относятся:

Зарплата маркетолога (включая бонусы и налоги)
Стоимость рекламных инструментов (Яндекс.Директ, Google Ads, TikTok Ads)
Платформы для аналитики (Hotjar, Mixpanel, Amplitude)
Расходы на A/B-тестирование (инструменты, внешние консультанты)
Стоимость контента (фотографии, видео, копирайтинг)
Платежные комиссии (если они относятся к маркетинговым операциям)

Если вы тратите 100 тысяч рублей на рекламу, но маркетолог работает полный день — его зарплата за месяц тоже часть CPO. Игнорирование этого приводит к иллюзии эффективности. Представьте: вы тратите 50 тысяч на рекламу и получаете 20 заказов. CPO = 2 500 рублей. Но если маркетолог получает 80 тысяч в месяц — его труд тоже «стоит» за каждый заказ. Реальный CPO = (50 000 + 80 000) / 20 = 6 500 рублей. Это уже совсем другая картина.

Шаг 3: Учитывайте время

CPO должен считаться за одинаковые периоды. Если вы сравниваете январь (30 дней) и февраль (28 дней), результат будет смещён. Лучше считать CPO по неделям или месяцам — и сравнивать только одинаковые периоды. Также учитывайте сезонность: в предновогодний период CPO может расти из-за высокой конкуренции — это нормально. Главное — понимать контекст.

Шаг 4: Выделяйте каналы

Не считайте общий CPO — делите его по источникам. Тот же 2 500 рублей CPO может быть: 800 рублей — от Instagram, 4 200 рублей — от Google Ads. Без этого вы не поймёте, где стоит переключить бюджет. Один канал может быть дорогим, но приводить клиентов с высоким LTV. Другой — дешёвый, но приводит тех, кто уходит через день. CPO по каналам — ваш инструмент для оптимизации.

Практический кейс: как CPO помог раскрыть проблему в SaaS-продукте

Компания «CloudTask» — SaaS для управления задачами в малых командах. У них был высокий CPO: 1 800 рублей на заказ, при среднем чеке — 2 400 рублей. Казалось бы, прибыль есть. Но выручка не росла — и отток на 30-й день составлял 72%. Они начали анализировать CPO по каналам. Оказалось: 80% заказов приходилось на YouTube-рекламу. Затраты — 150 тысяч в месяц, заказов — 83. CPO = 1 807 рублей. При этом средний чек — 2 450 рублей. Но удержание — 18%. LTV = 441 рубль. Итого: на каждого клиента они теряли 1 366 рублей.

Их CPO был высоким не из-за дорогой рекламы, а потому что продукт не удерживал. Они переключили бюджет на контент-маркетинг и воронку «бесплатный пробник → email-серия → обучающий вебинар». Через 3 месяца CPO снизился до 980 рублей, а LTV вырос до 1 750. Прибыль увеличилась в 4 раза — не за счёт рекламы, а за счёт улучшения продукта. CPO стал индикатором того, что их маркетинг «не умножает» продукт — он его критически требует.

Что мешает правильно считать CPO?

Разрозненные данные. Продажи в одной системе, реклама — в другой, аналитика — в третьей. Без единого источника данных CPO — фикция.
Нет интеграции между CRM и рекламными платформами. Не знаете, кто из клиента стал покупателем — не можете считать CPO.
Нет трекинга конверсий. Вы не видите, кто из тех, кто кликнул по рекламе — совершил покупку.
Слишком короткий срок анализа. CPO требует времени. 2 недели — мало. Минимум месяц.
Игнорирование возвратов и отмен. Если 15% заказов возвращаются — CPO нужно пересчитать с учётом чистых продаж.

Важно: CPO — это не разовая метрика. Это постоянный процесс мониторинга. Поставьте себе цель: раз в неделю пересчитывать CPO по основным каналам. И делайте это автоматически — через таблицы Google Sheets с подключением к вашим рекламным и аналитическим платформам.

Как CPO влияет на прибыльность продукта: три критических связи

CPO — это не просто число. Он является ключевым звеном в системе, которая определяет, живёт ваш продукт или умирает. Его влияние проявляется в трёх основных направлениях: прибыльности, масштабируемости и стратегическом выборе.

Связь 1: CPO vs LTV — баланс выживания

Самый важный вопрос: какой у вас LTV (Lifetime Value) по сравнению с CPO?

Правило: если LTV < 3 * CPO — ваш бизнес неустойчив. Если LTV > 5 * CPO — вы можете агрессивно масштабироваться. Но если LTV = 1,2 * CPO — вы в красной зоне. Вы не разоритесь сразу, но не сможете инвестировать в рост — потому что каждая новая реклама «съедает» вашу прибыль.

Пример: продукт «SmartGarden» — умные горшки для растений. CPO = 1 200 рублей, LTV = 1 450 рублей. Казалось бы — прибыль есть. Но если средний срок жизни клиента — 3 месяца, а вы тратите на поддержку и обновления 150 рублей в месяц — чистый LTV = 1 450 - (150 * 3) = 1 000 рублей. CPO — 1 200. Вы на минусе.

Вот где начинается настоящая работа над продуктом. Вы не можете просто «крутить рекламу». Нужно:

Увеличивать средний чек (предлагать подписку на уход, аксессуары)
Снижать отток (добавить push-уведомления, напоминания о поливе)
Улучшать клиентский опыт (быстрый ответ в чате, видео-инструкции)

Только тогда CPO начнёт снижаться, а LTV — расти. И только тогда вы сможете безопасно масштабироваться.

Связь 2: CPO как индикатор продукт-рыночного соответствия

Когда вы запускаете новый продукт, CPO — ваш первый индикатор того, насколько он соответствует реальным потребностям. Если CPO растёт, а конверсия в заказы падает — значит:

Вы не решаете реальную боль клиента
Цена слишком высока для воспринимаемой ценности
У вас плохая USP (уникальное торговое предложение)
Интерфейс сложный — люди не понимают, как пользоваться
Вы продаете функции, а не результаты

Сравните два продукта:

Продукт	CPO (руб.)	Конверсия в заказ (% )	Основная проблема
Продукт A (Сложный интерфейс)	3 200	1,8%	Пользователи не понимают, как начать
Продукт B (Простой интерфейс)	950	7,3%	Понятная ценность, быстрый результат

Продукт B не привлекает больше трафика — но продает в 4 раза лучше. Почему? Потому что он соответствует ожиданиям. CPO здесь — не маркетинговая метрика, а тест продукта. Он говорит: «Ты не продал — потому что твой продукт не работает». И это — первая, самая важная информация для развития.

Связь 3: CPO и масштабируемость — когда можно «включить газ»

Многие владельцы бизнеса ошибочно думают: «Если CPO падает — можно увеличить бюджет». Но это опасно. Пока вы не знаете, почему CPO падает — вы можете масштабировать ошибку.

Пример: компания «FitMe» — приложение для тренировок. CPO снизился с 1 600 до 850 рублей за два месяца. Руководитель решил удвоить рекламный бюджет. Через месяц CPO снова вырос до 1 300 рублей, а прибыль — упала. Почему? Потому что реклама стала работать на новых аудиториях — нецелевых. Тренироваться хотят женщины 25–35 лет. А реклама начала таргетировать мужчин 40+. Конверсия упала. CPO вырос. Но маркетолог не заметил — потому что он смотрел только на общую цифру.

Правило: масштабируйте только после того, как вы поняли, почему CPO снизился. Ищите ответы на вопросы:

Почему конверсия выросла? Были ли изменения в продукте?
Изменилась ли рекламная креативка? Были ли A/B-тесты?
Появились ли у нас новые каналы? Или мы стали лучше таргетировать?

Если вы не можете ответить на эти вопросы — CPO снизился случайно. И масштабирование будет не ростом, а риском.

Как снизить CPO без потери качества продукта: практический план

Снижение CPO — это не сокращение рекламного бюджета. Это улучшение продукта, чтобы он продавал сам. И это можно сделать без снижения качества — наоборот: с его ростом.

Шаг 1: Проанализируйте воронку конверсии

Начните с воронки: от клика до заказа. Где теряются люди? Используйте Google Analytics, Hotjar или Amplitude. Постройте график: 10 000 кликов → 850 регистраций → 92 заказа. Куда ушли 760 человек? Проблема не в рекламе — она в странице регистрации. Слишком много полей? Нет доверия? Плохая кнопка «Заказать»?

Вот реальный кейс: SaaS-сервис по подбору персонала. CPO = 2 100 рублей. Анализ воронки показал: 78% пользователей покидают сайт на странице «Выберите тариф». Почему? Потому что цены были написаны как: «От 1 200 до 7 500 рублей в месяц». Нет примеров. Нет понимания, что за что платишь.

Решение: добавили сравнительную таблицу, где написано: «Для команды до 5 человек — 1 900 рублей, включает: 20 заявок в месяц, базовый фильтр, чат-поддержка». Через 3 недели конверсия выросла с 4,8% до 10,2%. CPO упал на 53% — без изменения рекламных бюджетов. Продукт стал понятнее — и начал продавать сам.

Шаг 2: Оптимизируйте ценовую модель

Высокий CPO часто связан с неправильным ценообразованием. Попробуйте:

Ввести бесплатный пробный период — но с ограничением по функциям. Например: «7 дней, 3 проекта». Это снижает порог входа и увеличивает доверие.
Разделить тарифы по функциям — вместо одного «премиум» сделайте: Basic, Pro, Enterprise. Это позволяет клиентам чувствовать контроль.
Добавить ежемесячную оплату вместо единовременной — если ваш продукт используется постоянно. Это снижает восприятие цены и увеличивает LTV.
Предложить бонусы за долгосрочную подписку — «оплатите год вперёд — получите 2 месяца бесплатно». Это снижает CPO за счёт увеличения LTV.

Шаг 3: Улучшайте клиентский опыт на каждом этапе

Почему люди не заказывают? Чаще всего — потому что им не хватает информации, доверия или уверенности. Сделайте:

Кейсы с результатами — «Как компания X увеличила прибыль на 140% за 3 месяца»
Видеоинструкции — как пользоваться продуктом до оплаты
Отзывы с фотографиями клиентов — не просто «отличный сервис», а «спасибо, теперь я не пропускаю сроки»
Онлайн-консультацию — «задайте вопрос эксперту прямо сейчас»

Когда клиент чувствует, что его поймут — он покупает. CPO снижается не потому, что реклама стала дешевле — а потому, что клиент больше не сомневается.

Шаг 4: Тестируйте маркетинговые гипотезы

Не копируйте рекламные кампании конкурентов. Тестируйте сами. Создайте 3 варианта креативов:

Эмоциональный: «Устали тратить время на рутину?»
Фактический: «Сокращаете время на задачи на 67%»
Обещание результата: «Получите 200 новых клиентов за месяц»

Запустите их на одном канале, с одинаковым бюджетом. Через 14 дней — сравните CPO. Кто победил? Увеличьте бюджет на этот креатив. Игнорируйте «красивые» баннеры — фокусируйтесь на CPO. Тестирование — это единственный способ избежать интуитивных ошибок.

Шаг 5: Перераспределите бюджет — не увеличивайте его

Если CPO высокий, не тратьте больше. Перераспределите. Уберите рекламу с низкоэффективных каналов. Сделайте акцент на тех, где CPO ниже среднего. Попробуйте:

Контент-маркетинг (блог, YouTube)
Email-рассылки
Партнёрские программы
Реклама в нишевых сообществах (Telegram, VK-группы)

Сколько стоит реклама в Telegram? 30–50 рублей за клик. Средняя конверсия — 8%. CPO может быть в 3–4 раза ниже, чем в Google Ads. И это при том, что аудитория более целевая.

CPO vs CPA: в чём разница и какой показатель важнее для стартапа

Вопрос, который задают почти все: «Что выбрать — CPO или CPA?» Ответ прост: для стартапа — только CPO. Но давайте разберёмся, почему.

Показатель	CPA — Cost Per Acquisition	CPO — Cost Per Order
Определение	Стоимость привлечения одного клиента (регистрации)	Стоимость получения одного платящего заказа
Что измеряетПривлечение внимания	Эффективность продаж
Данные	Регистрации, клики, открытия писем	Оплаченные заказы, переводы, транзакции
Информативность	Средняя. Показывает трафик, но не прибыль	Высокая. Показывает реальную экономическую эффективность
Подходит для стартапа?	Только на этапе MVP — для проверки интереса	Да. Показывает, можно ли выжить на продажах
Когда использовать	Когда у вас ещё нет продукта, а вы проверяете спрос	Когда у вас есть продукт и хотите его масштабировать
Риск игнорирования	Вы привлекаете «мусор» — пользователей, которые не платят	Вы теряете деньги на неэффективном продукте, даже если трафик растёт

Представьте: вы запустили SaaS-продукт. За месяц — 250 регистраций, CPA = 48 рублей. Вы в восторге! Но только 12 человек оплатили. CPO = 1 000 рублей. Средний чек — 950 рублей. Вы на минусе. CPA говорит: «Вы молодцы, трафик растёт!». CPO говорит: «Ваш продукт не работает. Прекратите тратить деньги». Какой показатель вы будете слушать?

Для стартапа — CPO. Потому что вы не в бизнесе, чтобы привлекать людей — вы в бизнесе, чтобы получать прибыль. Если CPO выше LTV — ваш стартап не выживет, как бы красиво ни был сделан сайт. CPO — это ваша первая и последняя метрика выживания.

Когда можно использовать CPA? Только на этапе MVP — когда вы проверяете, есть ли спрос. Но как только у вас появился первый платящий клиент — вы должны переключиться на CPO. Всё остальное — маркетинговая иллюзия.

Как не ошибиться при оптимизации CPO: 5 ловушек, которые убивают бизнес

Оптимизация CPO — это как хирургическая операция: вы можете спасти жизнь, а можете убить. Вот пять ловушек, в которые попадают 90% владельцев бизнеса.

Ловушка 1: Снижать CPO за счёт снижения качества

Вы увидели, что CPO растёт — и решили сократить расходы на рекламу. Запустили дешёвую кампанию в Telegram с текстом «Купите сейчас! Скидка 90%». CPO упал. Но теперь клиенты пишут: «Это же не то, что обещали». Отток — 80%. Вы сэкономили на рекламе — и потеряли всех клиентов. CPO снизился, но прибыль упала.

Ловушка 2: Игнорировать LTV

Вы снизили CPO до 200 рублей. Отлично! Но LTV = 180 рублей. Вы продаете в убыток. CPO — это не цель, а инструмент. Цель — прибыль. Если вы продаете в минус, даже дешёвый CPO — это катастрофа.

Ловушка 3: Сравнивать CPO с конкурентами

«У них CPO — 400 рублей, у нас — 850. Мы хуже». Неправильно. У них продукт — на 2 года старше. У них LTV = 3 500 рублей, у вас — 1 200. У них маркетинг работает с накопленным доверием, у вас — нет. CPO зависит от продукта, а не от «бюджета».

Ловушка 4: Слишком частая оптимизация

Вы меняете креативы каждый день. Каждый раз CPO падает на 10%. Но через неделю — растёт. Почему? Потому что вы не дали продукту время работать. CPO требует стабильности. Тестируйте раз в 2–3 недели — и только по одному параметру.

Ловушка 5: Не измерять в динамике

Вы посчитали CPO за один день — и сделали выводы. Но в понедельник CPO всегда выше — люди не покупают по понедельникам. Нужно минимум 30 дней, чтобы увидеть тренд.

Важно: оптимизация CPO — это не сокращение расходов. Это улучшение продукта, чтобы он продавал сам. Если вы считаете, что CPO можно снизить только за счёт рекламы — вы не понимаете его сути. Он показывает, насколько ваш продукт готов к рынку.

Заключение: CPO — ваш главный индикатор продукт-рыночного соответствия

CPO — это не просто маркетинговый показатель. Это зеркало вашего продукта. Он говорит, насколько ваше предложение действительно решает проблему клиента. Если CPO высокий — это не «плохая реклама». Это «плохой продукт». Если CPO падает — это не «удачная кампания». Это «продукт стал лучше».

Вы больше не должны спрашивать: «Сколько мы потратили на клиента?». Вы должны спросить: «Почему клиент купил?» И ответ на этот вопрос — ваша главная задача. CPO помогает найти его.

Ваш продукт не должен «покупать» трафик. Он должен «привлекать» клиентов. И CPO — ваш инструмент, чтобы понять: работает ли он? Где тормозит? Что нужно улучшить?

Не пытайтесь снизить CPO за счёт урезания бюджета. Пытайтесь повысить ценность продукта. Улучшайте интерфейс, делайте ясные кейсы, убирайте барьеры перед покупкой. Снижайте CPO — через качество, а не через экономию.

И помните: если вы знаете CPO — вы не боитесь тратить деньги на рекламу. Вы знаете, сколько можете потратить — и где остановиться. Это не просто метрика. Это ваша стратегическая ось.

FAQ

Какой CPO считается хорошим для SaaS-продукта?

Нет универсального «хорошего» CPO. Он зависит от LTV. Правило: если LTV в 3–5 раз выше CPO — вы в зоне безопасности. Для SaaS с ежемесячной подпиской средний CPO варьируется от 400 до 1 500 рублей. Но если LTV = 2 500, то CPO в 800 — отличный результат. Главное — соотношение, а не цифра.

Можно ли использовать CPO для онлайн-магазинов?

Да, и это даже эффективнее. Для интернет-магазинов CPO — один из главных KPI. Он показывает, сколько вы тратите на привлечение клиента, который реально купил. Это лучше, чем CPA — потому что в интернет-магазинах 80% пользователей уходят без покупки. CPO показывает реальную эффективность маркетинга.

Стоит ли использовать CPO, если у меня низкий трафик?

Да — особенно. При малом трафике вы не можете позволить себе ошибки. CPO помогает понять: стоит ли вообще продолжать рекламу, или лучше улучшить продукт. Если CPO высокий — значит, ваше предложение не продаётся. Это сигнал, а не повод сдаваться.

Как часто нужно пересчитывать CPO?

Раз в неделю — для стартапов. Раз в месяц — для зрелых бизнесов. Главное — сравнивать только одинаковые периоды (например, январь 2024 против января 2023). Не используйте дневные данные — они слишком волатильны.

Что делать, если CPO растёт, а продажи не растут?

Это тревожный сигнал. Начните с анализа воронки: где теряются клиенты? Проверьте цену, интерфейс, отзывы. Проведите опросы у тех, кто добавил товар в корзину — но не купил. Часто проблема — не в рекламе, а в доверии или сложности оформления заказа. Это — продуктовая проблема, а не маркетинговая.

Какие инструменты лучше использовать для расчёта CPO?

Для простых бизнесов — Google Sheets с формулами. Для сложных: Mixpanel, Amplitude или Power BI. Важно интегрировать данные из рекламных платформ (Яндекс.Директ, Google Ads) с вашей CRM и системой оплаты (например, ЮKassa или Stripe). Тогда CPO будет считаться автоматически — без ошибок.

Что делать, если CPO слишком высокий?

Не увеличивайте бюджет. Сначала улучшите продукт: сделайте пробный период, добавьте кейсы, упростите оформление заказа. Затем протестируйте новые креативы и каналы (например, Telegram или email-рассылки). Только после этого — увеличивайте рекламные расходы. CPO растёт не потому, что вы «недостаточно продвигаетесь» — а потому, что ваш продукт не готов к покупке.